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作為銷售人員,面對客戶說沒錢怎么辦?
做銷售最常遇到的就是客戶說沒錢或錢不夠,其實客戶說沒錢無外乎這幾種情況。
1,客戶真沒錢(如今的社會概率太小)
2,推托的話
3,想讓你降價
4,不想買
一般客戶說沒錢,這幾種情況可以說是最常見的。那我們只要用心找到客戶到底是這幾種情況的哪一種就會很好解決。
那么我們應該如何應對這些沒有錢的顧客?
1,緩解氛圍
有的銷售一聽客戶說沒錢下意識的就不想在和客戶談了,讓氛圍感覺有些尷尬,這個時候我們應該做的是千萬不要冷場,我們可以問清楚客戶是什么情況,是價格不適合,還是客戶有別的想法。
2,贈品誘惑
有的客戶就喜歡貪一些小便宜,客戶就說錢不夠,但是我們千萬不要給客戶降價,降價也許客戶會購買,但是下次他再買呢?或當你降價后客戶得寸進尺呢?而且不給客戶降價也體現(xiàn)出我們的產(chǎn)品好,會讓客戶感覺它就值這個價。所以寧可多給客戶贈品也不要輕易給他降價。
3,先做朋友在做交易
也許客戶對你有一定的防備心理,不想暴露出自己的錢財,所以才會找理由推托,這個時候我們可以告訴客戶,不管你在哪買都沒關系,但是咱們不得先把產(chǎn)品了解清楚么,這樣您到哪買一眼就能看出產(chǎn)品質(zhì)量好壞。
4,尋找沒錢的理由
客戶說沒錢,錢不夠肯定是有理由的,因為現(xiàn)在沒錢的實在是太少了,所以這個理由不攻自破,他肯定是有別的原因,是價格不合適還是想占點便宜,找到客戶拒絕你的理由在幫助他解決,這單就自然而然的成了。
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返回 2021-04-06