
人才入職前需要經(jīng)過的最后一步——背景調(diào)查
能進(jìn)入獵頭領(lǐng)域的專業(yè)人士,應(yīng)該是職場(chǎng)中的佼佼者。而背景調(diào)查是跳槽成功的最后一道坎,也是關(guān)鍵。
招聘企業(yè)經(jīng)過面試復(fù)試后,對(duì)基本要求合乎錄用條件的應(yīng)聘對(duì)象都要進(jìn)行背景調(diào)查,這是用人單位錄用員工最后也是最重要的一關(guān)。
背景調(diào)查的目的主要就是我們針對(duì)應(yīng)聘對(duì)象的履歷資料數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)審核實(shí),是對(duì)應(yīng)聘員工和招聘一個(gè)企業(yè)發(fā)展雙方負(fù)責(zé)的一種社會(huì)正常的程序性的人事流程。
在招聘工作中,我們經(jīng)常遇到應(yīng)聘者條件適宜、背景缺陷的情況,給用人單位和應(yīng)聘者留下了痛苦的尷尬和遺憾。
作為人力資源經(jīng)理,我們?nèi)绾慰创尘罢{(diào)查?如何慎用背景調(diào)查結(jié)果?這是一個(gè)非常嚴(yán)肅的問題。
對(duì)于社會(huì)背景調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果,我們要對(duì)被調(diào)人訪談人以及發(fā)展提供相關(guān)信息的渠道和資源管理進(jìn)行系統(tǒng)分析,充分了解應(yīng)聘對(duì)象的真實(shí)情況,才能作出最后結(jié)論。這就要求我們的人力資源從業(yè)者要有高度的責(zé)任感和敏銳的洞察力,實(shí)事求是,認(rèn)真分析,反復(fù)推敲。只有了解真實(shí)情況,我們才能為候選人得出最終結(jié)論,為企業(yè)吸收有用的人才。
背景進(jìn)行調(diào)查主要是要做好以下幾方面管理工作:
一、首先,申請(qǐng)人的信息應(yīng)得到審查和仔細(xì)審查。特別是申請(qǐng)材料的時(shí)間安排和不同階段工作學(xué)習(xí)的進(jìn)、出的合理性要貫徹始終。
對(duì)于合資格應(yīng)聘者的履歷資料我們要反復(fù)比對(duì),從學(xué)習(xí)培訓(xùn)到就業(yè)離職,一個(gè)時(shí)間段一個(gè)時(shí)間段進(jìn)行連接,從中發(fā)現(xiàn)問題疑點(diǎn),找出斷裂帶,圍繞存在疑問及時(shí)與應(yīng)聘對(duì)象進(jìn)行交流溝通,得到合理解釋后,才可以放心的進(jìn)行下一步的背調(diào)。
如果連這一步走得都很艱難,應(yīng)聘對(duì)象答非所問,支支吾吾,說不清,理不明,沒有一個(gè)合適進(jìn)行合理的解釋,甚至可能出現(xiàn)問題明顯的隱瞞和欺騙,這種研究對(duì)象企業(yè)就要列為有錄用可以選擇一些疑問人員。
二、謹(jǐn)慎選擇背景調(diào)查的受訪者。作為候選人,大多數(shù)人在選擇以前的同事或推薦人時(shí)會(huì)填寫他們的熟人或朋友,以便在背景調(diào)查中有一個(gè)好的評(píng)價(jià)。有些應(yīng)聘者甚至可能填寫虛擬熟人的電話號(hào)碼來假裝是。
在選擇研究背景進(jìn)行調(diào)查受訪者時(shí),原則上我們要與應(yīng)聘者原工作單位的人力資源相關(guān)部門之間聯(lián)系,特別是高級(jí)技術(shù)管理會(huì)計(jì)人員和企業(yè)的核心骨干,以及公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息檔案文秘等等關(guān)鍵部門崗位的背景調(diào)查,一定要取得人力資源成本管理服務(wù)部門的認(rèn)可。獵頭公司
三、充分利用現(xiàn)代信息手段收集和推理數(shù)據(jù)。特別是上市公司,大型企業(yè)集團(tuán),高層次專業(yè)技術(shù)人員,我們可以通過百度,企業(yè)內(nèi)刊,行業(yè)資料,新聞媒體,公司項(xiàng)目拓展主題活動(dòng)的圖片來進(jìn)行分析核對(duì),取得真實(shí)的背景調(diào)查結(jié)果。
例如,應(yīng)聘者曾經(jīng)擔(dān)任過該項(xiàng)目的總經(jīng)理,那么在項(xiàng)目啟動(dòng)設(shè)計(jì)演示中肯定會(huì)留下他的足跡。如果申請(qǐng)人曾經(jīng)擔(dān)任過首席財(cái)務(wù)官或經(jīng)理,那么我們可以通過財(cái)務(wù)報(bào)表的分析來確認(rèn)。
四、第四,對(duì)所獲得信息的背景調(diào)查過程中,應(yīng)注意保密,不得泄露個(gè)人隱私。要通過與受訪者的溝通,關(guān)注受訪者的誠實(shí)程度,觀察受訪者對(duì)考生的態(tài)度是否正確真實(shí),是否如實(shí)回答背景調(diào)查中的問題。既要考慮惡意歪曲,無中生有,又要防止錦上添花,故意抬高。
五、做背景調(diào)查的時(shí)候要用逆向思維的方法去思考調(diào)查結(jié)果,有時(shí)候會(huì)事半功倍。有一些特殊人才,在職場(chǎng)跳槽時(shí)會(huì)有一些不正常的行為,會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)問題、薪酬問題對(duì)領(lǐng)導(dǎo)甚至人力資源部門產(chǎn)生一些不滿。