作為一個(gè)獵頭，多種多樣的獵頭技能培訓(xùn)一定經(jīng)歷了不少，面試話術(shù)，CC（cold call）話術(shù)，Offer談判，等等。這些都是作為獵頭的必備技能?？赏ㄟ^(guò)和不同獵頭的對(duì)話，發(fā)現(xiàn)很多人都知道自己有某些方面有短板，所以去補(bǔ)充，而對(duì)于自己不了解的一些獵頭所需要的技能，無(wú)法及時(shí)的發(fā)現(xiàn)?？偨Y(jié)一個(gè)“全面發(fā)展”獵頭，也就是我們所說(shuō)的“360度”獵頭所需要的技能：

　　一、時(shí)間管理

　　相信作為獵頭，時(shí)間管理是每個(gè)獵頭都經(jīng)歷過(guò)的培訓(xùn)之一，通常我們所了解的獵頭時(shí)間管理的意義是作為獵頭，每人都要同時(shí)管理候選人，客戶，流程，同時(shí)可能要進(jìn)行多項(xiàng)任務(wù)，也就是很多外企會(huì)在他們的招聘JD中寫(xiě)到的“multi-tasking”。而我對(duì)于時(shí)間管理的理解，更加偏向商業(yè)性，除了更好的進(jìn)行多項(xiàng)任務(wù)并行管理外，我認(rèn)為最重要的是那句老話“時(shí)間就是金錢(qián)”?？蛻魹槭裁匆?0萬(wàn)，20萬(wàn)，有的高級(jí)職位甚至上百萬(wàn)的獵頭費(fèi)給獵頭，他們買(mǎi)的除了是我們的專業(yè)服務(wù)外，還有什么？就是獵頭的時(shí)間。從和客戶溝通，拿到一個(gè)職位，然后不斷加班找人，和候選人溝通，最后成功Offer。我們花費(fèi)了許許多多的時(shí)間，而我們?cè)谡衅干匣ǖ臅r(shí)間正是客戶所付的獵頭費(fèi)的目的。

　　二、風(fēng)險(xiǎn)控制

　　風(fēng)險(xiǎn)控制是近年來(lái)獵頭界比較盛行的一種流程管理理念，作為獵頭來(lái)說(shuō)，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的控制已經(jīng)成為日常工作中非常重要的考量之一，也是我們所說(shuō)的獵頭科學(xué)化的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　獵頭都需要掌握風(fēng)險(xiǎn)控制，具體來(lái)說(shuō)，也就是掌握各種技能來(lái)防止我們?cè)谧鰡芜^(guò)程中所做的無(wú)用功，這其中包括：

　　對(duì)于客戶需求的理解，以防止找人時(shí)候找錯(cuò)方向；

　　對(duì)于客戶職位緊急程度的把控；

　　對(duì)于候選人換工作意愿的了解；

　　對(duì)于候選人和客戶意向薪資的底線等。

　　對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)控制，需要從最初和客戶溝通開(kāi)始就要開(kāi)始，同時(shí)也需要通過(guò)日常的經(jīng)驗(yàn)累積去判斷，有人會(huì)問(wèn)，候選人的心意或者客戶的心意，我們到底如何判斷？在我看來(lái)，最好的辦法是測(cè)試，通過(guò)不同的測(cè)試問(wèn)題去試探客戶或者候選人，同時(shí)，為了更好的有系統(tǒng)性的把這些測(cè)試結(jié)合到流程中，可以使用各種Check List（檢查表）或者問(wèn)題表單，系統(tǒng)性且專業(yè)的將風(fēng)險(xiǎn)控制在最小范圍。

　　三、談判技能

　　作為獵頭，談判技能是非常重要的。不論是和客戶BD過(guò)程的合同談判，或者是和候選人進(jìn)行Offer談判中的談薪資，談入職，談福利；方方面面都需要用到談判技能！就拿談薪資來(lái)說(shuō)，獵頭在談薪資時(shí)，面臨的是兩方，企業(yè)HR以及候選人，這其中涉及到兩方的博弈，那獵頭顧問(wèn)在中間的角色，無(wú)外乎就是努力提高企業(yè)愿意Offer候選人的薪資數(shù)的同時(shí)，降低候選人的薪資期望。

　　過(guò)程中，除了我們要了解候選人目前的薪資外（底薪*月份+獎(jiǎng)金/提成），還需要了解候選人公司中的福利，比如房帖，車(chē)貼，電話補(bǔ)貼，午餐，甚至是每年過(guò)節(jié)發(fā)的禮品，每年組織的旅游和其他相關(guān)的隱形收入。

　　對(duì)于候選人，由于隱形收入無(wú)法計(jì)入收入總和，需要提前讓候選人明白這一點(diǎn)，以降低其預(yù)期；而對(duì)于企業(yè)，需要提供這些隱形收入，讓企業(yè)了解到，候選人的收入除了考慮到可書(shū)面證明的部分外，還有一塊是需要重點(diǎn)考慮的部分。

　　四、銷(xiāo)售技巧

　　獵頭究竟算不算銷(xiāo)售，每個(gè)人見(jiàn)解不同；相同的是銷(xiāo)售技能在獵頭工作中的作用。想成為360°獵頭，全流程中有多項(xiàng)需要優(yōu)秀的銷(xiāo)售技能才能做到。

　　BD過(guò)程中，顧問(wèn)需要將自己所在的獵頭公司介紹（mai）給客戶，同時(shí)也需要將自己的優(yōu)勢(shì)突出，以期在客戶這里拿到職位；

　　在和候選人溝通時(shí)，不但要介紹（mai）自己所在的獵頭公司，讓候選人對(duì)推薦職位的對(duì)象產(chǎn)生信任，同時(shí)也需要將客戶公司和職位同時(shí)的推薦（mai）給候選人，讓候選人對(duì)職位產(chǎn)生興趣；在推薦候選人過(guò)程中，需要將候選人的優(yōu)點(diǎn)傳達(dá)（mai）給客戶HR或直線經(jīng)理，以期產(chǎn)生Offer。由此可見(jiàn)銷(xiāo)售技能在獵頭這個(gè)工種的重要性。

　　五、調(diào)查技能

　　什么是調(diào)查技能？Research Skill？作為顧問(wèn)確實(shí)需要有調(diào)查技能嗎？終于有人開(kāi)始摸不著頭腦了。當(dāng)獵頭顧問(wèn)準(zhǔn)備開(kāi)始BD前，先要做的就是收集相關(guān)線索，比如在各大網(wǎng)站查看目標(biāo)公司的招聘需求和已登廣告，然后通過(guò)電話HR，電話特定候選人等進(jìn)行核實(shí)，知己知彼。在找候選人的過(guò)程中，如何才能在經(jīng)常使用的招聘平臺(tái)，或者自己公司的數(shù)據(jù)庫(kù)中找到相關(guān)的候選人？甚至是如何去發(fā)現(xiàn)最適合的候選人可能存在的招聘網(wǎng)站也是需要仔細(xì)研究調(diào)查一番的。而在龐大的數(shù)據(jù)中查找，處理相關(guān)信息，最后發(fā)現(xiàn)商機(jī)或者找到合適候選人的這個(gè)過(guò)程不就是調(diào)查能力的體現(xiàn)嗎？

　　六、溝通技能

　　雖然溝通是個(gè)不需要再解釋的技能，但是我還是想說(shuō)說(shuō)我的邏輯。獵頭是個(gè)做人生意的生意，從產(chǎn)品，客戶，媒介，渠道等等都是由人組成的。既然是人的生意，那我們就要考慮，這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，究竟是如何把各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系起來(lái)的；在我看來(lái)，把產(chǎn)品，渠道，客戶連起來(lái)，也就是把人和人連在一起，靠的就是溝通技能。在獵頭日常工作中，我們?cè)谛枨?，要求，流程等都?huì)需要用到各種溝通形式，比如電話，面對(duì)面，書(shū)面，視頻，新媒體等等，每種形式都有自己的特點(diǎn)，所需要了解的也都不同。

　　七、培訓(xùn)技能

　　獵頭為什么還需要有培訓(xùn)技能？我來(lái)舉個(gè)例子，想必不少顧問(wèn)都有幫助候選人準(zhǔn)備面試的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)候選人的特點(diǎn)，幫助候選人改進(jìn)一些缺點(diǎn)以期達(dá)到更高的面試成功率。這部分的準(zhǔn)備其實(shí)也是培訓(xùn)的一種。

　　另一個(gè)例子，作為顧問(wèn)，我們會(huì)常常思考如何在候選人電話以及BD電話時(shí)提高我們的話術(shù)專業(yè)度，有的已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)Leader的顧問(wèn)，還要考慮如何幫助團(tuán)隊(duì)新人成員進(jìn)行提高，這也是自我培訓(xùn)和幫他人進(jìn)行培訓(xùn)的技能。所以在獵頭的過(guò)程中，想要在這個(gè)行業(yè)有所成就，培訓(xùn)技能提高也是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。