1.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作應(yīng)該是全方位的

所謂全方位，就是要不局限其崗位所需的工作知識(shí)，還需要培訓(xùn)公司的企業(yè)文化、財(cái)務(wù)制度、行政制度、特殊銷售業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧，甚至包括日常公司、企業(yè)單位內(nèi)部配合、流轉(zhuǎn)方面的要求和制度等。

全方位的培訓(xùn)工作的涵義還有另外一個(gè)層次，即是我們不能固定于一個(gè)單一的培訓(xùn)會(huì)上進(jìn)行培訓(xùn)的形式，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員任何缺點(diǎn)和做得不到的地方，我們只要發(fā)現(xiàn)，就應(yīng)該及時(shí)告知和糾正，從培訓(xùn)的角度說明一些問題的嚴(yán)重性和出現(xiàn)的原因，進(jìn)而在工作中將培訓(xùn)納入到全程范圍內(nèi)。

2.培訓(xùn)工作應(yīng)該是持續(xù)的

培訓(xùn)的內(nèi)容上應(yīng)該相對(duì)較多，尤其是業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)，我們不可能在單一時(shí)間里就可以培訓(xùn)完的，我們應(yīng)該制定一定的培訓(xùn)計(jì)劃，并就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行定期和不定期地安排培訓(xùn)工作。

3.培訓(xùn)工作的目的應(yīng)該是著眼于提升團(tuán)隊(duì)成員的能力

我們應(yīng)該有一個(gè)準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)：我們建立團(tuán)隊(duì)的目的是為了培養(yǎng)一些能幫助我們處理事情的人，而解脫出我們的人身，讓我們有時(shí)間、有精力去關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員關(guān)注不到的問題、做他們做不了的事。所以我們的培訓(xùn)目的是制造和復(fù)制很多自己，并讓他們承擔(dān)我們應(yīng)該承擔(dān)的事情，那么他們能力的提高就是我們應(yīng)該關(guān)注的問題，要讓他們有能力獨(dú)立地處理事情，而不是簡單地養(yǎng)著他們。這一點(diǎn)是和團(tuán)隊(duì)成員呆在一個(gè)公司、企業(yè)單位的目的是一致的。

4.培訓(xùn)工作應(yīng)該是有效果的

既然培訓(xùn)工作應(yīng)該有效果，那就要求培訓(xùn)工作不能簡單地流于形式。對(duì)于培訓(xùn)工作的執(zhí)行人，不能簡單地應(yīng)付這個(gè)差事，尤其是人力資源部門所負(fù)責(zé)的公司文化、行政制度、財(cái)務(wù)制度等和自身業(yè)務(wù)、職責(zé)工作聯(lián)系不緊密的培訓(xùn)內(nèi)容。而對(duì)于接受培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)成員，也不能簡單地看待這些培訓(xùn)，不能總覺得培訓(xùn)的內(nèi)容和自己關(guān)系不大，或者培訓(xùn)的內(nèi)容和知識(shí)自己都已經(jīng)懂了、領(lǐng)會(huì)了。

5.培訓(xùn)工作的重點(diǎn)是要教會(huì)團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)方法

簡單告訴員工做什么是不夠的，還應(yīng)該告訴怎么做和為什么這樣做。在企業(yè)培訓(xùn)過程中，也不應(yīng)該是簡單的讓他們知道要做哪些事，而應(yīng)該將重點(diǎn)集中在讓他們知道為什么要這樣做和怎么做好這些事。比如如何發(fā)現(xiàn)問題、如何分析問題、如何解決問題、如何看待人的反應(yīng)、如何和人打交道、處理關(guān)系、如何安排合理的時(shí)間等等。這是教他們工作方法、學(xué)習(xí)的方法，這樣做是一個(gè)事半功倍的方式。