獵頭知識
HR從幕后到臺前
提起HR，我們馬上會想到一個詞：公司幕后支持者。在傳統(tǒng)的概念中，HR就是為業(yè)務部門提供支持的，為他們服務的，雖然這些年，HR們的思想意識在逐漸改變，但是HR在這場轉型的過程中還是顯得有些羞羞答答，底氣不足。雖然是老話題了，但不免還會感概，因此寫了這篇文章，分享下自己的看法。卓眾獵頭是獵頭公司中的佼佼者，具有100多萬的高級人才庫，是獵頭中的專業(yè)獵頭，您企業(yè)人才解決方案的理想伙伴！
人力資源雖然從人事管理的傳統(tǒng)模式在逐漸改變，名字換了，但其處境依然是很尷尬的，主要表現(xiàn)在這樣幾個方面：
1邊緣化，不被重視
HR由于不產生直接利潤，在老板的心目中自然屬于幕后工作者的定位。從老板對營銷、生產、研發(fā)的重視程度就可以看出來，公司的大部分資源都給了這些部門，老板寧可花費上千萬的資金去開發(fā)一個新的產品，也不愿意花十萬去給員工做培訓。為什么？研發(fā)出來的產品，看得見、摸得著。而培訓呢？錢花出去了，到底效果在哪里呢？誰也不知道。很多民營企業(yè)的老板，往往喜歡用低價格要求HR去招人，招得到，是你的本職工作，招不到，說你不行。每次公司開總經理辦公會，人力資源做報告，老板基本上打瞌睡，一到銷售、財務匯報利潤狀況、銷售情況的時候，老板兩眼直發(fā)綠光。
2老板與員工之間的夾心餅干
HR從其職能上講，一方面要成為員工的主心骨，那就要為員工的發(fā)展提供平臺，另一方面又要成為公司的戰(zhàn)略合作伙伴，那就要為公司提供戰(zhàn)略決策上的支持。而這兩者之間卻會不時出現(xiàn)矛盾。打個比方，現(xiàn)在金融危機，經濟不景氣，人力資源理應從公司的戰(zhàn)略角度出發(fā)進行裁員，而另一方面，員工肯定不希望公司裁掉他。HR該怎么辦？碰到一些沒有法律意識的老板，甚至連裁員的賠償都不肯出，這時，HR又該如何辦？
3HR容易走的兩種極端
一種極端是HR把自己純粹當成服務部門，為各部門做事盡心盡責，淪為業(yè)務部門的雜工。
另一種極端就是HR喜歡把自己當成官僚機構，你要辦理招調工吧，是你在求我辦事，不對我好點，不給我點好處，我就不給你辦。你要轉正吧，我不喜歡你，我就偏不給你轉正。
正是因為有以上種種，我們無數(shù)的HR實踐者以及專家學者們都在研究人力資源如何轉變這種尷尬的境地。筆者認為要想讓HR從幕后走到臺前，需要做好下面幾個工作：
4減少HR基礎工作的時間
大多數(shù)HR總是沉浸在事務性的工作中無法自拔。事務性的工作并不能給公司帶來更大的價值，只會讓HR成為名副其實的“后勤部門”。
一般解決這個問題的辦法有兩種。一是外包，現(xiàn)在很多公司都把HR事務性的工作外包出去，比如招聘，比如員工買社保等等。另一種方式是在企業(yè)建立起人力資源電子化信息系統(tǒng)，能快捷地處理各種事務性工作，極大地提高了工作的效率。
5做老板關心的事情
老板關心的價值點在那里，分析整個價值鏈，你會發(fā)現(xiàn)最容易引起老板興趣的無非這樣幾個部分：公司流程體系建設、制度的完善、組織結構的精簡、員工的工作效率與效益等方面。找準了這些核心點，我們就需要去重點開發(fā)與完善老板關心的點和面。
6滲透到業(yè)務部門中去
業(yè)務部門經常說我們HR不懂業(yè)務，總愛瞎指揮。這的確不是空穴來風，我們HR真的還得熟悉業(yè)務知識，了解業(yè)務部門的基本運作，只有知己知彼，才能在管理中百戰(zhàn)百勝，才會讓業(yè)務部門真正心服口服。
7變人力資源為人力資本
在傳統(tǒng)觀點中一直把人力當做一種負債，因為你要給他付工資，給員工付的工資及公司對其的其他投入稱之為人力成本。我們要改變這種觀點，不光要提人力成本，還要提人力資本。人是能產生價值的，雖然他產生的價值是無形的，看不見、摸不著，但我們不能因此而忽略人力資本的存在。
將人力資源變人力資本的一個有效辦法就是將人力資本的無形化變?yōu)橛行位?，將人力資本產生的價值進行評估。經濟增加值（EVA）在人力資源管理中的應用目前在國內還處于起步階段，EVA計算時把用于招聘、提高和保留關鍵員工的開支資本化處理，在員工能夠發(fā)揮其預期生產效率的期間予以攤銷。
人力資源投資的管理應以員工創(chuàng)造的經濟增加值最優(yōu)化為標準。即把經濟增加值作為獎勵管理人員為提高經濟增加值所作貢獻的標準，從而保證公司現(xiàn)有人力資源被充分利用和開發(fā)。這樣，經濟增加值將聘用、提高人力資源的投資和利用人力資源創(chuàng)造的價值有機結合起來。
8成為公司企業(yè)文化的牽引者
提到企業(yè)文化，很多HR可能自己都覺得這個東西很虛。一般HR做企業(yè)文化就是抄抄先進公司的制度、口號、標語。如果注意觀察會發(fā)現(xiàn)，80%的公司核心價值都是創(chuàng)新、奉獻、以人為本之類。這些東西寫出來了就要執(zhí)行，深圳有一家民營企業(yè)，這家企業(yè)也提倡以人為本，但是真的做到了嗎？沒有。老板官僚作風嚴重，管理過于死板。曾經老板要調一個員工到另外一個分公司去工作，而該員工由于家庭的原因不能接受調遣。其實安排另外一個員工去就可以了，老板卻非要固執(zhí)地安排這個員工去，這個員工沒辦法，只好打辭職報告，老板竟然說，我叫你去，你就得去，這是命令，必須執(zhí)行。至于離職報告，三個字：不批準。你說這樣也叫以人為本嗎？
企業(yè)文化如何從務虛變成務實，要從三個層面去推。其一是制度層面，建立完善的制度規(guī)范，比如每次在電梯口，當看到穿著牛仔褲、或者發(fā)型很另類的，我可以肯定這不是我們公司的員工，因為我們公司的員工都是上班穿正裝，發(fā)型都是符合職業(yè)規(guī)范的。第二個層面是精神文化層面，公司是否有良好的精神面貌，比如IT企業(yè)一般年輕人多，那就需要創(chuàng)造有活力、有激情的企業(yè)文化，比如每周安排固定的體育場所運動、組織戶外的旅行等。第三個層面就是企業(yè)的價值理念，這個聽起來虛，但價值理念一旦形成就能為企業(yè)帶來意想不到的收獲。哈佛曾經請張瑞敏去演講，張瑞敏沒有講任何高深的管理方法，它只講了一個主題，那就是海爾文化激活休克魚。海爾在兼并與重組中為什么能屢次成功，就是因為它有著優(yōu)秀的企業(yè)文化。中國石油的核心價值是奉獻，中國石油的員工一般都很能吃苦，所有從學校招聘進來的員工必須下基層跟基層員工一起鍛煉三個月甚至半年，這是經過數(shù)十年提煉出來的精髓。從中國第一個油田誕生起，就伴隨著無數(shù)中國石油人的辛勤和汗水，鐵人王進喜在大慶石油會戰(zhàn)中，組織全隊職工用“人拉肩扛”的方法搬運和安裝鉆機，用“盆端桶提”的辦法運水保開鉆，不顧腿傷跳進泥漿池，用身體攪拌泥漿壓井噴。這種奉獻精神不僅成為了中國石油的核心價值，更是中國傳統(tǒng)民族精神的傳承和實踐。
HR要想從幕后走到臺前，也絕非一步登天，公司環(huán)境、企業(yè)領導者的管理風格都會對HR的角色轉變帶來影響，需要我們在實踐中去總結和摸索。卓眾獵頭是獵頭公司中的佼佼者，具有100多萬的高級人才庫，是獵頭中的專業(yè)獵頭，您企業(yè)人才解決方案的理想伙伴！
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