SSC，全稱是Shared service center，同享效勞基地的縮寫，意思是效勞和數(shù)據(jù)基地，那么它是干啥的呢，簡而言之兩個(gè)方面，一個(gè)是人力資本根底效勞，一個(gè)是數(shù)據(jù)處理和同享（所以在騰訊也把它叫做SDC，Shared delivery center），里邊的內(nèi)容包含了根底招聘效勞，保險(xiǎn)事務(wù)，薪酬事務(wù)，勞動(dòng)聯(lián)系事務(wù)等等，還包含了各種數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、分析、發(fā)布和同享，這即是SSC。它的效果即是把人力資本愈加標(biāo)準(zhǔn)化，體會(huì)愈加優(yōu)化，最首要的是效勞于最底層的職工以及為其它部門供給效勞支持。在一些公司里邊，這也是能夠進(jìn)行外包處理的有些，相對(duì)而言這有些的投入產(chǎn)出比要相對(duì)小一些。卓眾獵頭是獵頭公司中的佼佼者，具有100多萬的高級(jí)人才庫，是獵頭中的專業(yè)獵頭，您企業(yè)人才解決方案的理想伙伴！

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HRBP或許簡稱為BP,即是Human Resource Business Partner，人力資本事務(wù)合作伙伴，干啥的呢，簡而言之即是客戶經(jīng)理，為誰供給效勞的呢，為事業(yè)部（BG）或許是事務(wù)部門供給效勞的。客戶經(jīng)理有兩個(gè)首要的特征，榜首個(gè)是你要了解你的客戶，最起碼知道客戶是干啥的，所以BP一定要了解所效勞事業(yè)部的事務(wù)，乃至是熟知精干的程度，不然客戶怎樣相信你呢；第二個(gè)是你要給你的客戶處理疑問，用專業(yè)乃至是不專業(yè)的辦法處理客戶提出的有關(guān)人力資本的疑問，不然，人家事業(yè)部要你干啥呢？

COE，是Center of experts/expertise，啥意思呢？專家和知識(shí)基地。干啥的呢？研討公司戰(zhàn)略在人力資本系統(tǒng)怎樣落地，怎樣擬定人力資本方針和準(zhǔn)則，怎樣處理HRBP提出的幫忙懇求（BP要把一些共性專業(yè)的疑問交給COE來處理）等等有關(guān)的需求高技術(shù)含量的東西，這即是專家和知識(shí)基地要干的東西，三個(gè)字即是高大上。

那咱們一同來看一下，本來這三個(gè)部門的側(cè)重點(diǎn)是不一樣的，首要SSC請(qǐng)求的是啥呢，精確和規(guī)范的效勞，要笑臉效勞，給客戶（職工）很好的效勞體會(huì)，著重的是執(zhí)行力；那么BP呢，首要效勞于事業(yè)部的需求，是處理疑問的，要的是為客戶考慮和處理疑問的能力；COE呢，是專家，是權(quán)威，要把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的具體方針和準(zhǔn)則，要的是專業(yè)性。

這即是咱們講的SSC/SDC-HRBP-COE形式，根底知識(shí)即是這些，咱們下面來看看它和傳統(tǒng)的人力資本辦理有啥不一樣（咱們暫時(shí)稱其為傳統(tǒng)的人力資本辦理，由于如今傳統(tǒng)人力資本辦理還沒有完全覆蓋以及遍及）。

咱們傳統(tǒng)的人力資本講啥呢，講的是六大模塊（也有啥五大七大的，不管啥五六七吧），啥計(jì)劃，招聘，績效等等吧，它是建立在啥根底上呢，是建立在作業(yè)分工根底上的，即是哥幾個(gè)分分工啊，老邁你干啥，老二你干啥，建立于工業(yè)化或許是社會(huì)大生產(chǎn)的歷史根底上?？墒侨缃窆镜拈_展現(xiàn)已到了一個(gè)新的期間，需求的是協(xié)作和功率，原有的形式現(xiàn)已對(duì)公司開展變成了阻止，所以新的形式就應(yīng)運(yùn)而生。

咱們來看一下，一共有這么幾點(diǎn)，榜首，新的形式愈加貼近于實(shí)際需求，比傳統(tǒng)形式更簡略被承受，現(xiàn)有的公司辦理進(jìn)程中，貼近實(shí)際的會(huì)愈加有生命力。第二，運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)程愈加直接，流程節(jié)點(diǎn)更短，愈加有功率。原來是啥分公司到省公司，還有分公司到事業(yè)部，再到人力資本部，再不斷流通，到處都生氣，到處都不滿。。而這一形式簡化了進(jìn)程，效勞體會(huì)愈加直接和方便，底層對(duì)底層處理，事業(yè)部的疑問內(nèi)部直接處理，順利了許多，功率提高了，而辦理的含義在于啥呢，我在許多當(dāng)?shù)囟荚谥v，辦理的最大含義在于提高功率！第三，人力資本作業(yè)愈加細(xì)化了，有人說原來就那么幾個(gè)板塊都拆了怎樣還細(xì)化了呢。板塊確實(shí)是拆了少了，可是流程愈加細(xì)化了，效勞方針愈加細(xì)化了，作業(yè)面向的疑問細(xì)化了，這不是細(xì)化了嗎，況且具體作業(yè)內(nèi)容也沒有丟啊，模塊之間的聯(lián)系和協(xié)作也增強(qiáng)了，不用這個(gè)工作你也搞我也參加的。第四，對(duì)戰(zhàn)略的支持效果愈加顯著，我想這個(gè)疑問關(guān)于一個(gè)公司掌舵者來說愈加顯著。不在冗述。

咱們基本上就把這個(gè)形式的根底疑問說清楚了，關(guān)于這個(gè)形式下人力資本辦理應(yīng)當(dāng)怎樣操作以及流程規(guī)劃的疑問，咱們有時(shí)間再具體介紹，或許與我暗里交流。

下面咱們說說績效辦理理念革新的疑問。

績效辦理關(guān)于一個(gè)安排的影響是無窮的，歸于人力資本辦理的核心內(nèi)容，績效辦理導(dǎo)向效果關(guān)于辦理實(shí)踐含義很主要的，比方咱們是選用的成果導(dǎo)向的績效形式仍是選用進(jìn)程辦理的績效形式，咱們看到的公司辦理個(gè)性和職工行動(dòng)形式都是完全不一樣的。今日，我把績效辦理理念分為兩個(gè)種類，以人為基地的和以事（使命）為基地的，有人就說了，一切的績效不都是和人以及事（使命）有關(guān)的嗎。我覺得不是，績效辦理辦法里邊有以關(guān)注人的績效辦理辦法，經(jīng)過對(duì)人的查核和績效督導(dǎo)去完結(jié)工作，有的是以事（使命）的查核來引領(lǐng)人去完結(jié)的，所以側(cè)重點(diǎn)有點(diǎn)不一樣。

比方說KPI即是以人為導(dǎo)向的，他把某個(gè)人身上的方針進(jìn)行細(xì)化，不管是怎樣細(xì)化，那么都是以這個(gè)人為根底點(diǎn)動(dòng)身的，終究的查核點(diǎn)也是到人的行動(dòng)成果上。那么BSC就不一樣了，BSC把戰(zhàn)略進(jìn)行細(xì)化，經(jīng)過不一樣的方針去設(shè)定績效，終究是某個(gè)工作（使命）的方針績效，最后查核點(diǎn)是在某個(gè)工作是不是到達(dá)績效的，而股動(dòng)有關(guān)的人去完結(jié)這一績效。

咱們簡略看看有哪些是以人為基地的呢，除了上面提到的KPI之外，還有包含360度、要害事件法、行動(dòng)描繪法、等級(jí)評(píng)估法、強(qiáng)行散布法等，這些均歸于以人為基地的績效辦理辦法。以使命為基地的，除了咱們上面提到的BSC以外，還包含了EVA（經(jīng)濟(jì)增加值）、MBO等等，這些都?xì)w于以使命為基地的績效辦理辦法。以人為基地的績效辦理辦法有啥優(yōu)缺點(diǎn)呢，首要它簡略操作，咱們看看這些是不是都是對(duì)比簡略操作的，對(duì)專業(yè)知識(shí)請(qǐng)求對(duì)比低的一些，這一類辦法的不足之處在于：一個(gè)是簡略激化對(duì)立，一旦把人列為方針發(fā)生競賽，人與人之間的對(duì)立對(duì)比多，咱們看看政府和有些傳統(tǒng)國企內(nèi)部的腐敗現(xiàn)象和人際聯(lián)系復(fù)雜程度能夠得知；第二個(gè)是簡略違背公司戰(zhàn)略，致使評(píng)估不客觀以及科學(xué)合理水平對(duì)比低。反之亦然，咱們看以使命為基地的優(yōu)缺點(diǎn)倒過來就能夠。

那么在現(xiàn)代人力資本辦理趨勢下，咱們應(yīng)當(dāng)盡量挑選以使命為基地的績效辦理辦法，這樣會(huì)愈加貼近于公司戰(zhàn)略需求，關(guān)于安排功率的提高有著愈加顯著的效果。

在不斷變化的社會(huì)開展中，新的東西和辦法都是不斷替換的，咱們需求從年代的開展中取得愈加合適咱們的面向未來的辦理東西和辦法，一同也要不斷積極探索，研討新的跨領(lǐng)域辦法和東西關(guān)于人力資本辦理的影響和借鑒含義。需求咱們?nèi)肆Y本從業(yè)者更多的去學(xué)習(xí)和提高自己的能力，由于年代的前進(jìn)不會(huì)等著你。愿一同努力。卓眾獵頭是獵頭公司中的佼佼者，具有100多萬的高級(jí)人才庫，是獵頭中的專業(yè)獵頭，您企業(yè)人才解決方案的理想伙伴！