最新資訊
管人的基本原則，一條都不能少
1、 認識部屬
身為主管，到底你對自己的部屬認識有多深？主管與部屬彼此之間要有所認識，相互心靈上的溝通與默契尤為重要。
2、 視才而用
如何掌握部屬，首先就是要去了解他的特點。對于但求速度、做事馬虎的部屬，做主管的若要求他事事精確，毫無差錯，幾乎是不可能的。
3、 提醒工作的意義
雖然期限將至，卻發(fā)現(xiàn)擔(dān)負此工作的部屬，不知是過于慎重或偷懶，尚慢慢地在做，根本就無視于期限的存在。愈是追問部屬，就愈易得知他對工作的看法及能力，經(jīng)由這些認識，再分別予以指導(dǎo)，這就是教育部屬最好的方法。
4、 給予富吸引力的工作環(huán)境
除上面所說的，還有一點相當(dāng)重要，就是一個主管應(yīng)該如何安排部屬的工作環(huán)境，使他能更愉快而舒暢地從事工作。
5、 自我管理
在部屬眼中之主管，總是具有某種他人所沒有的特質(zhì)，若你不具備此種獨特的風(fēng)格，勢難獲得部屬的尊敬。
6、 制定工作信條
要領(lǐng)導(dǎo)部屬的人，對于管理原則一定要有堅定的信念和一套明確的方法，并本著確定的經(jīng)營方針；否則，即無法推行其業(yè)務(wù)的發(fā)展。所謂信念，比較抽象，其意就是指要有工作信條。
7、 灌輸正確觀念
有句關(guān)于圍棋的格言：“要常注意四邊。”其意是說下棋者常會不經(jīng)意地將注意力集中在某一邊，而忘了觀察四處的情勢。因此，灌輸給他們明確的服務(wù)觀念，是相當(dāng)重要的。
8、 聽取心聲
部屬若失去了干勁或意志消沉?xí)r，絕對無法執(zhí)行上司交給他的任務(wù)。
9、 不作遭人反感的諷刺
依賴他人之部屬（自信喪失型）——諷刺他，就如同將他推向地獄；而反復(fù)不停地責(zé)罵，更易使他失卻信心，更加抬不起頭來。
10、 多費一點心力
好不容易訂立了一種改善工作或環(huán)境的制度，若因運用不當(dāng)，則將前功盡棄。同樣的，制度雖同，但因執(zhí)行者有異，亦會收到迥然不同的結(jié)果。
11、 不要培養(yǎng)溫室的花朵
有些部屬一提到玩，就充滿活力；但做起本分的工作，則心乏意懶、提不起勁來。
12、 不要墨守成規(guī)
多半的部屬，往往會忽略所在單位的工作規(guī)則。
13、 制定完善的規(guī)章
制訂規(guī)則,其目的即要人遵守,若是徒具形式,則毫無意義可言。
14、 隨機應(yīng)變
人類的意識，往往隨時代的變遷，會產(chǎn)生激烈的變化。
15、 妥善分配工作
也許你不相信，如果將重要的工作，托付優(yōu)游閑適的人，他必定會花費相當(dāng)多的時間來磨蹭，而結(jié)果仍一無所成。
16、 養(yǎng)成自主性
不能自己找出工作的人，也就是不能工作的人。能干不光是指工作量的多少，更重要的是，如何將工作合理化，節(jié)省多余的功夫，并合乎盡善盡美的要求，這才叫作真正懂得工作。
17、 借助失敗的力量
所謂“失敗為成功之母”這句話與其說是以個人的失敗作為教訓(xùn)，去修正下一次的行動，不如說是逐次減少失敗。失敗是可喜的，從失敗中，才能徹悟工作的真正意義與人生哲理。身為主管，不要輕視任何一個失敗者，要相信他們有足夠的能力去克服失敗，從失敗中站起來
18、 不要做妨礙者
作主管的，要經(jīng)常作反省的功夫，檢討自己是否在不知不覺中做了妨礙者。
19、 不要閉關(guān)自守
在管理階層的職位中，尤其是擔(dān)任經(jīng)理主管，往往為了維護權(quán)勢與利益，對于有關(guān)自己部門的意見，總是一概否決。 何種上司最受歡迎
20、 自己信賴與尊敬的上司
所謂自己能夠信賴與尊敬的上司，即能讓你安心工作的上司。至于真心誠意的上司，他們真正具有人情味、同情心，不但受人敬愛也極易與之相處，這樣才是好上司。
21、 信念強的上司
信念，就是對工作的見解須有自己的看法，無論你遭遇到什么挫折，要以耐心、不服輸?shù)膽B(tài)度去克服它，屬下對你才會有所信服，成為發(fā)展公司的原動力。
22、 充滿自信的上司
以信念領(lǐng)導(dǎo)時，上司能使下屬產(chǎn)生工作的力量。領(lǐng)導(dǎo)人除具備自信外，尚須將此信心灌輸?shù)侥贻p人的腦海中，進而指導(dǎo)他。
23、 富有責(zé)任感的上司
上司應(yīng)指導(dǎo)下屬勇于負責(zé)，自己再以身作則表現(xiàn)出強而有力的責(zé)任感與工作熱忱，相信，如此一來，任何事都能順利進行，部屬做起事來也不會毫無干勁了。
24、 不隱藏自己性格的上司
在公司內(nèi)，不一定個個都討厭喋喋不休的上司，也不一定每人都喜歡表面看來平易近人的上司。
25、 公事公辦的上司
要懂得青年人的心理，任何事都要公私分明，即使離開工作崗位也不得從事不正當(dāng)?shù)墓串?dāng)。
26、 涵養(yǎng)功夫深的上司 要有接受部屬意見、建議、訴苦的雅量，要有接受變化的能力，無論好壞皆要容忍，要能寬恕別人。
27、 觀感敏銳的上司
能接受別人的意見，乃觀感敏銳、包容性強的表現(xiàn)。在感受性強的上司底下做事，從業(yè)人員工作意念格外高昂。
28、 有幽默感的上司
幽默的上司不但受屬下愛戴，公司氣氛也會為之開朗，提高員工工作意念。一件新工作開始進行或?qū)ぷ饔兄卮笞兏鼤r，不免引起從業(yè)人員的反抗，此時若采用幽默作戰(zhàn)方法更加有效。
29、 富于管理經(jīng)驗的上司
從業(yè)人員都尊敬有豐富經(jīng)驗的上司，因為在此種上司的指導(dǎo)下工作，不但可學(xué)習(xí)到許多事物，而且工作起來也有“如魚得水”那種歡暢感，使人覺得自己真幸運。
30、 熱心教育的上司
熱心教育的上司與熱心教育的公司大有關(guān)連。部下若有幸在熱心教育的上司底下工作，定能增進能力，比起在不熱心教育的主管底下工作有利多了，因這種主管不愿多花時間訓(xùn)練部下，在他們心目中認為教育訓(xùn)練等于是浪費時間。
31、 公平對待下屬的上司
無論在調(diào)查問卷或座談會上，大家一致反應(yīng)“希望上司能夠公平待人”。
32、 懂得人心奧妙的上司
富于感受性、能敏感抓住屬下心理，且能隨時臨機應(yīng)變的上司，就是俗語所謂“懂得人心奧妙”的上司，在其手下工作會做得很痛快。
33、 尊重人的上司
每個人都有自尊心，希望被人尊重，一旦被尊重就有不負使命的心理，工作意念格外高昂。一個人不論具有多大才能，若無法滿足其自尊，絕對提不起他們的工作意念。
34、 使員工發(fā)展所長的上司
你發(fā)現(xiàn)屬下的長處時，應(yīng)加以訓(xùn)練、指導(dǎo)，若在此訓(xùn)練、指導(dǎo)中須采用技術(shù)，那又另當(dāng)別論。所謂要發(fā)展長處的教育，在某種意義說來，就是改善此人之人格，在當(dāng)事人來說，也要配合往這方向去發(fā)展。
35、 適應(yīng)部屬能力的上司
最重要的領(lǐng)導(dǎo)方式，必須尊重部屬的意見，自己也須有準(zhǔn)確的判斷以決定意志，也就是說要用個明確的指示來領(lǐng)導(dǎo)部屬。
36、 分配工作內(nèi)行的上司
上司如果能干，定能將員工之工作分配得極為合理妥當(dāng)，引發(fā)從業(yè)人員的工作意念，否則部屬會有反抗的心理。
37、 理解部屬苦衷的上司
所謂希望能理解部屬的問題，這包含二層意思，一是希望能了解事實，二是希望能了解部屬的心理。
38、 愛護部屬的上司
部屬發(fā)生事情時能將責(zé)任扛下，為其辯護，此乃為愛護部屬的上司。但所發(fā)生之事一定是不嚴(yán)重違反工作制度和紀(jì)律的。
39、 幫助屬下成功的上司
任何人，無論智、愚、只要有好的上司、前輩的支持就有可能非常杰出，反之，無論多能干，若無上司的支持也會顯得非常無能。對有能力的下屬要無私的去培養(yǎng)提攜他們.讓他們看到職業(yè)的前景。
40、 能傾聽屬下訴苦的上司
有著寬闊的心胸、柔和的態(tài)度，令人自由自在暢順談話的上司，會使員工無形中減少許多困擾。在這種上司底下工作的從業(yè)員，可以當(dāng)場將心中的不滿完全透露出來，轉(zhuǎn)而以開朗輕松的姿態(tài)工作。
41、 無論何事都讓員工知道的上司
人們對于知道得愈詳細的工作就愈關(guān)心，愈有興趣。從業(yè)人員亦同，他們最想了解的不外是公司概況、本身工作情形和自身之事，故對這些有關(guān)之事，知道得愈多則團隊的工作士氣愈高。
42、 經(jīng)常做集體討論的上司
集體討論能使上司、部屬的意見獲得充分的交流，促進彼此的了解。由于集體討論，所有的人皆能知道自己的想法與別人有何不同，并養(yǎng)成自己的獨立判斷能力。確實明了他們討論的內(nèi)容，并給予必要資料及思考線索，指引他們走向更正確的討論方向。
43、 用心照顧屬下的上司
有些上司純以自我為中心，絕未想到照顧部屬，不但如此，甚至因求自身之利益，不惜犧牲員工權(quán)益。 如何命令 。
44、 頭銜并非實力
做新主管，尤其是那些升遷快速的主管，難免會自命不凡而盛氣凌人。要樹立人格魅力不要職務(wù)威信。
45、 不要濫用權(quán)利
無論多不可靠、多無能的部屬，一旦你命令他工作，即不可輕視他的能力。對他的努力行動應(yīng)盡量給予援助和鼓勵，即使自己有好的構(gòu)想，也要放在心里，在部屬未提出比自己更好的提案前，要耐心的幫助他們，給予他們意見和忠告。
46、 將計劃付諸實施
當(dāng)部屬提出好的構(gòu)想時，應(yīng)馬上施行。切莫以為這是他人的構(gòu)想，有損自己主管的面子，或等以后再做。如此，將會失掉大好機會。
47、 命令的技巧
一個忙碌的工作單位，任務(wù)往往一件件接踵而來。此時若要指示部屬，只能象征性的揭示重點，而無法顧到全面的解說。
48、 鼓勵相反的意見
明顯地讓部屬有勝者與敗者的感覺，這樣將造成他們之間的隔閡，甚至產(chǎn)生敵對的態(tài)度，如此在你的人事管理上，將是一大敗筆。
49、 權(quán)限分明
即使自己精明干練，能夠獨擋一面，也決不能奪取部屬份內(nèi)的工作。換句話說，主管應(yīng)盡可能見權(quán)限讓給部屬，自己專心于處理問題或策略方面的工作，否則，部屬是無法成長的。
50、 站穩(wěn)立場
當(dāng)主管對本身錯誤的決策，未能坦白認錯而謀求改進，必然無法獲得年輕部屬的支持，而導(dǎo)致慘痛的失敗。 如何教導(dǎo)部屬。
51、 工欲善其事，必先利其器
要做一個好從業(yè)人員，首先，要勤加愛惜自己的用具，經(jīng)常保養(yǎng)和整理，這是最基本的。而身為一個主管，第一件要教導(dǎo)部屬的，也就是這一點。
52、 打鐵趁熱
鍛煉并教育部屬做個堅強的人。使他不管在任何情況下，或發(fā)生任何事故，都有干到底、不達目標(biāo)絕不罷休的能耐。
53、 給他擔(dān)當(dāng)重任的機會
讓年輕部屬擔(dān)當(dāng)重任，并不意味著自己的責(zé)任減輕，反而會增加心里的負擔(dān)與責(zé)任，但也不能為了怕心里負擔(dān)或麻煩，而放棄這項教育部屬的義務(wù)，這樣，是不夠資格當(dāng)主管的。
54、 承認對方的努力
對于部屬，不管是多么小的構(gòu)想，或微不足道的用心，只要你一發(fā)現(xiàn)，就要給他適當(dāng)?shù)莫剟睢?/span>
55、 強調(diào)禮貌的重要
在教育部屬之前，第一件要做的，就是教導(dǎo)他如何遵守禮儀，而你必須先以身作則。
56、 引發(fā)討論
多發(fā)議論，不管對主管或是部屬，都是相當(dāng)重要的。不發(fā)表議論的年輕人，是不易有所長進的，有了議論，才能從其中找到進步的線索。因此，身為主管的必須知道如何在部屬之間引發(fā)議論，也就是說，要制造動機，激發(fā)部屬的勇氣，使他們踴躍發(fā)表構(gòu)想。
57、 追根究底
部屬羅列了各項解釋的報告文書，真正要想對事情有所了解的話，就必須要求部屬附上“原始憑證”。
58、 作適時的指示
作主管的，對部屬所說的話，固然不可隨便，但也不能讓部屬把你的一字一句，都當(dāng)作條律來奉行。因此，平時就不能任意下指示，說話時，為防止對方誤解，要交待清楚。
59、 逼近懸崖
以身作則，多作質(zhì)詢，提出要求，追根究底，多方面的指示，不要吝惜贊詞 如何激勵。
60、 愈少用恐懼愈好
雖然恐嚇有時候會有暫時的效果，但長期而言會造成反效果。被恐嚇的人比較沒有效率，工作績效自然降低。應(yīng)該用關(guān)懷代替恐嚇。說明挑戰(zhàn)性的任務(wù)、并適時的夸獎、鼓勵、承諾、獎賞都是關(guān)懷的表現(xiàn)。
61、 精確下達指示
如果你都不清楚自己要做什么，卻要求被激勵者完成任務(wù)，無異緣木求魚。如果你能精確交代指示，被激勵者將會感激你的真誠而全力以赴。
62、 不要盲目射擊
沒有明確的目標(biāo)，絕對無法擊中要害。
63、 不要視員工為傀儡
人愈覺得能控制自己的命運，就愈對自己的行動負責(zé)。
64、 強化優(yōu)點，強化缺點
如果你想要用一個能力出眾的人，就必須準(zhǔn)備接受他的缺點。別忘了有高山的地方，就有深谷。
65、 三明治式的批評
批評員工時，要像三明治一樣，將批評夾在好評當(dāng)中。某些人實在乏善可陳，但只要努力去找，從中會發(fā)現(xiàn)優(yōu)點。
66、 誘導(dǎo)比強迫好
利用地位的影響力不會持久，唯有出自真誠的愛、仁慈、謙恭、說服、溫柔的影響力才會持久。
67、 洞察員工內(nèi)心
“客觀觀察”是唯一找出激勵員工因素的正確之道。仔細觀察他做的選擇，就會了解他主要的需要與關(guān)切。
68、 多多鼓勵
被激勵者對自己滿意時，最容易影響他。因為他擁有自尊心，不再憂慮別人對他的看法和自己的地位。他與環(huán)境融為一體，你可以利用他的自信心去影響他。
69、 激勵員工十戒
（一） 基層員工完成了任務(wù)，卻獎賞他們的上司和同僚。
（二） 期望員工樣樣都行，十全十美。
（三） 強調(diào)過程，不重視結(jié)果。
（四） 完全不鼓勵有創(chuàng)意的思考。
（五） 當(dāng)事情進行順利時，卻橫生枝節(jié)，另出點子。
（六） 好管瑣事，如購買文具、復(fù)印文件等等，卻忽略公司業(yè)務(wù)及如何激發(fā)員工的潛能。
（七） 組織形式復(fù)雜，充滿不實際的官僚階層。
（八） 從來（或很少）不和顧客接觸，認為顧客總是找麻煩。
（九） 強調(diào)計劃、組織等等的配合會形成績效，忽略了人的重要性。
（十） 喜歡多雇傭員工，認為龐大的組織就是好組織。
70、 滿足員工個人獨特的需要
每個人都有獨特的需要。如果你想激勵員工，就得滿足他獨特的需要。
71、 爭取員工的忠誠
員工若效忠其他團體，很難激勵他們對公司完全效忠。秘訣是：至少贏取員工部分的忠誠。員工能效忠公司，才會去做你要他們?nèi)プ龅氖隆?員工何時最有干勁。
72、 暢所欲言
假如一名員工，無論對上司、同事，想說的話都能夠自由隨意地講出，對工作能夠隨便發(fā)表意見、自由討論，而且不管說了什么，都絕對不必擔(dān)心有人會責(zé)備他，如此他便能很愉快的工作了。
73、 權(quán)責(zé)范圍增大
給了某人責(zé)任與權(quán)限，他就可以在權(quán)限范圍內(nèi)有自主性，以自己個性從事新觀念的工作，因此他就擁有了可自己處事的滿足感與成就感。
74、 意見被尊重
無論多么微小的建議，若能對他說：“?。∧愕囊庖姾芎?。”接受其意見，則此人工作意志必大為提高。
75、 及時反饋提案信息
任何工作都有改善的余地，人們會十分關(guān)注在于提案之后的處理態(tài)度，若別人嘔心瀝學(xué)血的提案竟未見回應(yīng)，當(dāng)然大家提案的意念和積極性就會逐漸消失。
76、 認真指導(dǎo)新人
年輕人因有好勝與熱忱心理，讓他們來指導(dǎo)后輩人員，他就會提高自己的工作意念，做出模范的行動。
77、 工作績效人盡皆知
任何人都希望自己的業(yè)績被人稱贊。所謂大家都承認你的工作績效，即在你得到優(yōu)異成績或完成一項艱巨工作時，大家都會來祝賀、稱贊你。
78、 逐次賦予重任
一步步學(xué)會了更高深、更廣泛的工作，即表示積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗，思想愈加成熟、充實，做起事來也格外的干勁十足。 79、 從事新工作或管理重要設(shè)備 他們之所以操作這種機械設(shè)備是了不起之事，原因是他能操作這種設(shè)備，自覺有本領(lǐng)之故，因此，在贊賞設(shè)備性能優(yōu)異時，也不要忘了贊賞操作人員。
80、 工作成果對自己產(chǎn)生積極影響
年輕人對自己工作的成果，不論好壞，總是急于知道。交付一件工作時，能使他有干勁，而非僅讓他依照自己的意思去辦，就會有這種成績。
81、 張揚自我個性
年輕人都希望發(fā)揮自己的個性，在可控的條件下,可以放任他們發(fā)展。
82、 充滿自信
有自信心的人會充滿干勁，能力也會逐漸發(fā)揮。無自信心的人不但顯得萎縮不振，而且永無長進。
83、 充分適應(yīng)環(huán)境
對于從業(yè)人員的訓(xùn)練，除讓他對工作做適應(yīng)性的訓(xùn)練外，也要讓他參加團體活動，鼓勵他發(fā)言，陳述意見并與同事們多多接觸。
84、 認為已確立地位
確立地位并非一定要賦予某種地位，只要在感覺上，有人依賴他、拜托他，儼然是位經(jīng)驗老道的人，就可使其自認已確定地位了。
85、 有強烈競爭對手
對個人來說，應(yīng)指導(dǎo)他們以前輩為目標(biāo)，努力去趕過他們，這才是好方法，并不絕對要有優(yōu)秀的競爭對手，才會使其提高工作意志。
86、 同事間合作愉快
領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的成功，要使部下之間有合作性，滿足他們的需求，并透過工作，使他們有所體驗，如此，部下間自然就會有協(xié)調(diào)的風(fēng)氣。
87、 同事間相處容易
在一個團體中，如果彼此能團結(jié)合作，則更能提高士氣。
88、 與上司合得來
所謂合得來，即在不知不覺中，彼此都能志同道合，無論善意或惡意，皆是感情上的結(jié)合。
89、 與異性一起工作
現(xiàn)代的年輕人，多半認為男女交往是一件正當(dāng)?shù)氖?，對自己的行為也大多能負?zé)，無須過分擔(dān)心。但對一些影響工作的苗頭也要及時發(fā)現(xiàn)和處理。
90、 身心狀態(tài)良好
健康良好，做起事來神采奕奕，有效率，這是理所當(dāng)然之事，所以主管要根據(jù)情況安排一些健康活動。
91、 生活水準(zhǔn)提高
要想提高員工們工作意愿，就必須使他們知道，努力工作后定可增加收入，提高生活水準(zhǔn)，而且須具體的實現(xiàn)這個諾言。
92、 專心工作
專心工作必須在身體狀況、精神狀況及環(huán)境條件都齊備時才易辦到。最要緊的是：使工作變成員工認為“喜歡做的工作”。
93、 工作順利
部下們都希望上司能讓他順利工作，也希望能夠給他安排一個良好的工作環(huán)境。
94、 接受安慰和激勵的話
說應(yīng)酬話，并不是單單禮貌性的話，其中包含了鼓勵和慰勞的意思。
95、 讓人戴高帽字子
給予他人高貌子戴，并非僅限于此種情形，就事情的做法上來說，有時上司與部屬的意見有不同，就算上司的意見不錯，有時也該接受部屬的意見，給他戴頂高帽子，不要因為這些毫不經(jīng)意的事，消滅掉了部屬的熱誠。
96、 舉辦康樂活動
在準(zhǔn)備娛樂項目之前，可以先聽聽每一個人的期望，做個調(diào)查，盡量準(zhǔn)備得多彩多姿，使你的從業(yè)人員，可以經(jīng)常在快樂的氣氛下為你工作。
97、 動極思靜
人就是這么矛盾而不可思議，事情做久了就很想玩，玩過頭了又想要做事，所以當(dāng)你玩夠了以后，就自然賣力地工作了。 做部屬的楷模。
98、 學(xué)習(xí)他人的長處
一個成功的人，往往不是一開始就具備非凡的能力，而是不斷地向他人學(xué)習(xí)，吸取別人的長處，從這學(xué)習(xí)的過程中，一步一步地發(fā)展自己的才能。
99、 謙虛為懷
一個真正內(nèi)具涵養(yǎng)的人，往往也是最謙虛的人。所謂“愈成熟的稻穗愈往下垂”，便是這個道理。實力是一種具體存在的東西，不經(jīng)自我宣傳，別人也會察覺的。
100、 保持冷靜
部屬中難免會有一、二人專門喜歡說明理由，假使理由正當(dāng)，尚可以接受，只可惜多半是些歪理，使得主管頗感頭痛，對付這種人，就是不要沖動，不論對方情緒如何激動，你始終要保持冷靜的態(tài)度，否則就掉入他們的陷阱了。
101、 保持清廉
放縱恣肆的結(jié)果，只有使你走向身敗名裂的途徑，對于這一點，你要牢記于心。
102、 善于處理工作
一個真正能干的人，他從不以繁忙為借口替自己開脫。反之，愚拙的人，由于不懂得事先計劃，工作愈積愈多，無法完成時，只得以“繁忙”來作擋箭牌了。
103、 利用等待的時間
人一生下來，就是在等待中過日子，只要利用一下瑣碎的等待時間，就能夠使你的人際關(guān)系更加圓滿，何樂而不為呢？
104、 愚忠者的悲劇
一個人為工作奉獻心力，盡管無可厚非，但卻不能過于“愚忠”，要知道，人生除了工作，還有更多值得追求的。
105、 愛人者人恒愛之
唯有能奉獻出最可貴的愛心，才是最重要的，一個能具體表現(xiàn)愛心的主管，對部屬來說，是全世界最值得尊敬與追隨的主管。
106、 超越工作
一個心胸狹窄，視野短淺的人，必?zé)o法成為成功的經(jīng)營者。國家有百年之計，企業(yè)的經(jīng)營同樣也需要高瞻遠矚，而不是一味地遷就事實，這是最重要的。
返回 2015-12-03
粵公網(wǎng)安備 44030502007363號