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老實交代，你屏蔽了多少“微信群”？
今天，很多人都加入了微信群。這種通過微信在網(wǎng)上把人與人聯(lián)結(jié)在一起的虛擬社群，正在滲透和影響著人們的身心和生活。交流信息、溝通聯(lián)絡(luò)，微信群很方便；而無用信息多、無關(guān)人員雜，又容易給個人造成干擾。一些人利用微信群開展商業(yè)推銷，發(fā)布產(chǎn)品廣告，更違背了建立微信群的初衷。
那么，該不該加入微信群？能不能用好微信群？怎樣處理好網(wǎng)絡(luò)虛擬空間和現(xiàn)實世界的關(guān)系？近日，我們走訪了部分微信用戶和專家學(xué)者。
從方便到干擾——
●單位群、部門群、客戶群、同學(xué)群、家長群……微信群模糊了工作與生活的時空界限，很多人感覺被微信群“綁架”，每時每刻都處于社交狀態(tài)。
看到手機屏幕上接連蹦出十幾條消息，張卓說：“一定又是被拉進了某個微信群。”果然，當(dāng)他拿起手機，發(fā)現(xiàn)自己又被拉入了一個投資交流群。
37歲的張卓是沈陽某電器公司銷售經(jīng)理。起初，為了便于工作，他和幾個同事建立了一個微信群，分享經(jīng)驗、交流信息，帶來了很多方便：“比如，以前發(fā)通知要給每個人發(fā)信息，現(xiàn)在直接發(fā)到群里，大家都能看到。通過微信群可以同時參與幾個銷售小組的討論，效率大大提高。”
嘗到甜頭后，張卓對微信群的熱情越來越高。他不僅自己主動建群，也愿意被別人拉入不同的群?？墒?，隨著微信群越建越多、人越來越雜，張卓的煩惱隨之而來：
“現(xiàn)在感覺被微信群綁架了。工作群就有幾個，比如總公司群、部門群、小組群、客戶群；生活群就更多了，有家庭群、同學(xué)群、校友群，還有各種因興趣結(jié)緣的投資理財群、生活竅門群、健身跑步群……打開手機，各種信息撲面而來：有安排工作、分享體驗的，有交流感情、賣弄文采的，還有絮叨瑣事、發(fā)泄牢騷的，面對這些五花八門的信息，我已經(jīng)招架不住了。”
有人分析，微信群信息的狂轟濫炸，至少給人們帶來了三大壓力：
——微信群模糊了工作和生活的時空界限，隨時在線增加工作壓力。
“過去使用電腦QQ群，只是白天工作時間在線；現(xiàn)在用手機微信群，就是24小時在線，晚上或者周末休息時，單位領(lǐng)導(dǎo)也有可能在微信群里布置工作、客戶也可能在群里提出要求?，F(xiàn)在，我晚上也不敢關(guān)機，工作生活分不開，周末也感覺不到放松，壓力實在太大了。” 張卓說。
——微信群把各種信息“曬”在公共空間，容易侵犯個人隱私，增加生活壓力。
樓蕓是北京某出版社編輯，兒子今年上小學(xué)二年級。班里老師、家長建立了微信群，一起分享孩子成長的點滴，樓蕓覺得很實用。“直到今年暑假前，兒子因為淘氣，在教室的墻上畫了一幅畫，弄臟了墻面，被老師批評。我本以為這事就到此為止，沒想到，班主任把這事‘公告’在群里，全班家長都知道了。”
“我覺得這侵犯了孩子的隱私。”樓蕓說，涉及孩子的問題，應(yīng)單獨與家長溝通，不該隨意暴露在大庭廣眾之下。
在群里，人與人之間的交流從傳統(tǒng)的“管道式”變成了“廣場式”。在微信群里發(fā)言，就相當(dāng)于在廣場上喊話，這種有意無意侵犯隱私、傷害感情的狀況并不少見。
——微信群面對的是網(wǎng)絡(luò)空間和虛擬對象，容易放大社會焦慮，增加交際壓力。
張卓說：“我每隔一段時間就要拿起手機看看，生怕錯過了群里的消息。過去半個小時看一次，現(xiàn)在幾分鐘就想看一下，去衛(wèi)生間不帶手機都覺得少點什么。感覺自己患上了微信群依賴癥。”
在車上、在路上，在睡前、在醒后，人們爭分奪秒刷著手機，沉浸在各種虛擬的“群”里，甚至面對面坐在一起也寧愿撥弄手機，不肯直接交流，這種對“群”的依賴，反而加劇了人們內(nèi)心的孤獨。
清華大學(xué)社會學(xué)系教授羅家德認(rèn)為，人們的社交圈是一個包括內(nèi)核圈、外層圈的分層結(jié)構(gòu)。內(nèi)核圈是由強關(guān)系組成的緊密圈，外層圈是體現(xiàn)弱關(guān)系的一般圈。對微信群來說，因為不見面、不認(rèn)識的人也能形成社群，這就可能使外層圈的交流沖淡了內(nèi)核圈的交流。“人與人之間的聯(lián)系看似多了，關(guān)系卻變淡了。”
從主動到被動——
●在微信群里被要求點贊、投票、發(fā)紅包，人情債沒完沒了，也缺少面對面交流的真誠和快樂。
“每天的工作從起床后處理‘群’消息開始。”這是微信團隊《微信生活白皮書》中描述的一個典型微信用戶行為習(xí)慣。截至目前，微信全國活躍用戶已達5.5億，他們中大多數(shù)人都被拉進了各種“群”。
然而，人們在主動使用微信群提高工作效率的同時，也越來越多地感受到一種“被動”：
“請群里好友幫忙給1號寶寶投票……”
“請大家?guī)兔D(zhuǎn)發(fā)……”
“我要集齊××個贊、請大家?guī)兔?hellip;…”
“過節(jié)發(fā)個紅包唄……”
你只要用過微信群，就一定對這類信息不陌生：求點贊的、拉票的、討紅包的、求關(guān)注的……“最初，看到朋友們在群里刷屏，要求幫忙給孩子投票，我都幫著投。后來類似邀請越來越多，操作起來實在很累，可礙于面子，也無法視而不見。為應(yīng)付這些事情，真是煩不勝煩。” 在北京一家報社工作的周超說，“最上鏡寶寶、顏值最高家庭，這樣靠拉票評選出的獎項，有什么意義？”
周超說：“朋友拉票求贊，不搭理顯得不禮貌，但每個都搭理確實沒那閑工夫。感覺在群里，人情債沒完沒了。”
微信群不僅讓人們被面子“綁架”，被人情“綁架”，也被信息過載“綁架”。
英國牛津大學(xué)人類學(xué)家羅賓·鄧巴研究發(fā)現(xiàn)，每個人最緊密的交際圈子其實只有三五個人，然后是12到15人，再然后是50人，個人能支配的最大的穩(wěn)定社交人數(shù)也不過是150人左右。這就是有名的鄧巴理論。
現(xiàn)在，微信群動輒一兩百人，甚至是好幾百人，從聯(lián)系的人數(shù)來講，已經(jīng)超過了人們能穩(wěn)定聯(lián)系的上限。同時，由于微信群無法按照主題或發(fā)言人查看信息、分時段或分發(fā)言人保存信息等，當(dāng)群里成員過多就會造成信息過載。
“有些人愛在群里秀照片甚至語音秀歌喉，有些人明明可以私聊卻偏偏在群里說。過去我還會爬樓看看群里說了什么，現(xiàn)在我越來越發(fā)現(xiàn)信息含金量很低，就算錯過了，也不想再理會，實在是太多、太煩了。”周超說。
有人說，看似微信群里的好友越來越多，真正的朋友還是原來那幾個；看似大家分享的內(nèi)容豐富，其實瀏覽之后很少能記住。進入微信群，無異于給自己戴上一個枷鎖，雖然“群”里信息發(fā)得熱鬧，卻少了面對面交流的真誠和快樂。
然而，即使微信群占據(jù)了大部分閑暇生活，多數(shù)人仍在退與不退之間糾結(jié)，有些人寧愿當(dāng)群里的“活化石”。
“有些群感覺沒什么用，但我也沒退，怕萬一哪天能用上，擴展個新客戶什么的。”張卓坦言，很多群都是一時活躍，慢慢全成了不活躍的“僵尸群”。
從信任到擔(dān)心——
●微信群里人與人的信任關(guān)系建得“倉促”，商業(yè)詐騙、隱私窺探可能更加有機可乘。
天南海北、素不相識的人都可以輕輕一點手機，拉到一個群里聊天。微信在提高社交便利的同時，也讓很多人從中嗅到了商機。
比如，作為目前影響力最大的互聯(lián)網(wǎng)知識社群之一，自媒體視頻脫口秀《羅輯思維》憑借內(nèi)容聚集了大量的粉絲，其創(chuàng)始人羅振宇就認(rèn)為《羅輯思維》是一場互聯(lián)網(wǎng)社群商業(yè)化試驗，目前估值已經(jīng)幾億元。有市場人士據(jù)此宣稱，社群經(jīng)濟的春天已經(jīng)來了。
微信團隊也樂見微信群的商業(yè)化探索。從去年下半年開始，微信官方公布了微信群升級的新規(guī)則：人數(shù)允許超100人，但被邀請加入超過100人群的微信好友必須是已開通微信支付的用戶，其商業(yè)化策略十分明顯。
然而，伴隨著微信群商業(yè)化的探索，群營銷中出現(xiàn)了不少坑蒙拐騙的案例。在一些微信群里，不時有人發(fā)來某某產(chǎn)品的促銷信息、某某產(chǎn)品的使用報告等，有可能就是銷售陷阱。
山東師范大學(xué)的張媛說：“我曾經(jīng)在一個公號的群里買過瘦腿襪，號稱‘德國制造、每雙298元’，必須兩雙起訂，群主說親自試穿效果特好。我當(dāng)時覺得公號以前推薦的信息都挺好的，以為這次也會比較靠譜，結(jié)果買來后穿了一天就脫絲了。”
羅家德說：“微信群讓外圍的弱關(guān)系圈層進入核心圈層的速度比以往加快了，人們彼此間信任的建立也在加快，但這種信任并不是在真實關(guān)系中通過高頻互動建立起來的信任，這無疑給不法分子提供了機會。”
據(jù)報道，湖北荊州的鄒女士被邀請進一個微信群，接到了“好友”送來的祝福紅包。讓她感到詫異的是，往常都是直接拆紅包收錢，但這次卻需要補充個人信息?？吹轿⑿偶t包內(nèi)有100元，她按照提示補充了個人信息，并輸入了微信錢包密碼。誰知沒多久，鄒女士接到信息：微信錢包內(nèi)非但沒有轉(zhuǎn)進100元，反而少了100元，直到此時鄒女士才意識到被騙了。后來，警方查明，鄒女士收到的微信紅包實際上是木馬程序，用來盜取支付寶、微信錢包、網(wǎng)銀等賬戶和密碼。最近，一些地方已經(jīng)發(fā)生了多起微信紅包詐騙案件。
羅家德認(rèn)為，微信群是真實關(guān)系與虛擬關(guān)系的融合，并有將弱關(guān)系催化為強關(guān)系的巨大作用。由此，商業(yè)詐騙、隱私窺探都可能更加“便利”，這些潛在風(fēng)險值得每個微信用戶警惕。
鏈接
網(wǎng)友談微信群——
“群”里人挺多，能談心的少
@北方的小獅子：我的微信里面有幾十個微信群、幾百個“好友”，但奇怪的是，當(dāng)自己不開心的時候，卻難找到一個可以好好聊聊的人。
@時光慢些走：有時真不愿意在微信群里發(fā)信息，一方面擔(dān)心自己成為話題終結(jié)者，另一方面也怕打擾別人的生活。
@后知后覺：每晚躺在床上盯微信群、看朋友圈，一下子就過了12點，非常影響休息。第二天想想，其實沒刷到很多有用的信息。
@北漂的南方人：微信群里人越多，說話的人越少，一個幾十甚至幾百人的群，最后往往只有幾個人聊天了。
@那一朵茶花：微信群、朋友圈，看得多了有些焦躁。有的時候，索性把這些都丟開，反而能尋得一刻清靜。
@流水咖啡館：在微信群里認(rèn)識新朋友是一件開心事，但被人在微信群里八卦隱私又是一件煩心事。微信群可以用，但要巧用。
返回 2015-11-23
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