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“用人不疑、疑人不用”真的是管理者的無(wú)能？
中國(guó)傳統(tǒng)文化認(rèn)為人性本善，管理上也有“用人不疑，疑人不用”的說(shuō)法。但實(shí)際上多數(shù)人是自私的，如果他真的在崗位上以權(quán)謀私，怎么辦？
一老板遠(yuǎn)赴上海參加某知名學(xué)府為期一周的“總裁研修班”歸來(lái)，只覺(jué)得“獲益匪淺”，說(shuō)老師教他們運(yùn)用國(guó)學(xué)智慧做管理，他個(gè)人感受最深的就是“疑人不用、用人不疑”這句
古訓(xùn)，只覺(jué)得這句話“很有道理”，并當(dāng)即叫來(lái)他的HR經(jīng)理把他的學(xué)習(xí)感受做成PPT，準(zhǔn)備在企業(yè)里宣講并實(shí)施。
聽(tīng)到這里，我既感到吃驚又隱隱擔(dān)憂(yōu)，吃驚的是——這個(gè)老板基本上已經(jīng)被總裁班毀掉了。擔(dān)憂(yōu)的是——這些掌握著國(guó)家優(yōu)質(zhì)教育資源和行政號(hào)召力的總裁班，這些食古不化、斷
章取義甚至從來(lái)都不知經(jīng)營(yíng)管理為何物的專(zhuān)家教授們，下一步不知還要害掉多少精英企業(yè)家！
點(diǎn)評(píng)：“用人不疑，疑人不用”那是一種無(wú)奈，“用人要疑，疑人要用”才是境界。
管理心理學(xué)認(rèn)為：人是利己傾向和利他傾向的統(tǒng)一體，利己傾向超過(guò)利他傾向的人，約占96%～98%，利他傾向超過(guò)利己傾向的人，約占2%～4%（注：這個(gè)數(shù)字有爭(zhēng)議），當(dāng)然這個(gè)
利他傾向中的“他”不一定指企業(yè)，可能是社會(huì)、愛(ài)人、父母、孩子、朋友或國(guó)家等。
當(dāng)然由于社會(huì)贊許性暗示的存在，人們總是不知不覺(jué)地傾向于把自己打扮成好人，很少有人自稱(chēng)自己是自私的，因此管理學(xué)有一個(gè)基本的假設(shè)：人的主流是自私的。
就是把崗位設(shè)計(jì)成即使是壞人來(lái)干這個(gè)工作也很難干壞事，即假定他會(huì)以權(quán)謀私。但在實(shí)際招人中又盡量招好人，不過(guò)誰(shuí)是好人誰(shuí)是壞人是很難分辨的。
比如美國(guó)法院法官的職位設(shè)計(jì)：他們先假定法官是會(huì)拿紅包的，于是美國(guó)的法官只有判處被告刑期多少年的權(quán)利，被告是否有罪由陪審團(tuán)決定，而為了防止律師與陪審團(tuán)搞好關(guān)系
，陪審團(tuán)又是在當(dāng)?shù)孛癖娭须S機(jī)抽取的，所以美國(guó)法官無(wú)法對(duì)別人拍著胸脯說(shuō)：“兄弟，我?guī)湍愀愣?！讓你出監(jiān)獄，讓你不坐牢……”
西方的財(cái)務(wù)制度也是先假定人肯定貪污，所以搞出了復(fù)式記賬法，叫做：管錢(qián)的不管帳，管賬的不管錢(qián)，管現(xiàn)金的出納必定旁邊有個(gè)會(huì)計(jì)監(jiān)督，所有的鈔票都平行記賬，這樣出納
貪污就很困難。
總之，西方基督教主張人生下來(lái)就是罪惡的，并認(rèn)定人的主流本性是會(huì)以權(quán)謀私的，所以他們管理學(xué)和管理心理學(xué)崗位設(shè)置的出發(fā)點(diǎn)就是：先假設(shè)他是壞人。
不過(guò)中國(guó)的傳統(tǒng)文化認(rèn)為：人性本善，三字經(jīng)開(kāi)頭就講：人之初，性本善……
所以中國(guó)人喜歡講究“用人不疑，疑人不用”，古代賬房先生多半就是一個(gè)人，而且不是復(fù)式記賬法，是流水賬，賬房先生到底貪不貪，完全取決于他的良心。
“用人不疑，疑人不用”這是一個(gè)完全錯(cuò)誤的管理理念，正確的做法是：只有設(shè)計(jì)好監(jiān)控體系，才可能真正做到用人不疑，疑人不用。
事實(shí)上用人不疑、疑人不用也是一個(gè)很難做到的事情。
很多領(lǐng)導(dǎo)口頭上說(shuō)用人不疑、疑人不用，實(shí)際上心中一直在嘀嘀咕咕，我發(fā)現(xiàn)即使是夫妻之間也很難做到這點(diǎn)，我教了無(wú)數(shù)的老板。我10年前記錄了30例老板為了省錢(qián)讓老婆既兼
出納又兼會(huì)計(jì)的案例，10年后去回訪，22例已經(jīng)離婚了，沖突的原因很多，但無(wú)一例外都指責(zé)老婆藏了大量的私房錢(qián)，還有8起都已經(jīng)改成出納與會(huì)計(jì)分設(shè)，并且無(wú)一例外對(duì)老婆藏
私房錢(qián)的事情吵得天翻地覆，這8起不離婚的主要原因是企業(yè)比較大，如果離婚，老婆就要分一半。
從以上例子可以看出，領(lǐng)導(dǎo)不予監(jiān)督大量分權(quán)給你，其實(shí)并非好事，這會(huì)使上下級(jí)關(guān)系處于一種互相猜疑的不健康的氛圍中，要真的做到用人不疑疑人不用是一件高難度的活兒。
事實(shí)上純粹的“用人不疑，疑人不用”其實(shí)是逼良為娼，不管主觀目的是什么，客觀效果是人為地迫使下屬變成壞人。
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返回 2015-11-10
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