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HR也有風(fēng)險
什么，HR 也有風(fēng)險？每當(dāng)與公司的老總或HR同仁們談起“人力資源風(fēng)險管理”，得到的絕大多數(shù)是這樣的疑問。作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，人力資源管理也同企業(yè)其他職
能一樣，同樣存在著潛在的風(fēng)險，有時甚至是決定企業(yè)能否續(xù)存的風(fēng)險。但對于絕大多數(shù)企業(yè)來說，人力資源風(fēng)險管理的重要性還沒有為企業(yè)高管和HR部門所意識到，在企業(yè)風(fēng)險
管理（ERM）體系里，往往忽略了這一塊。
隨著VUCA時代的來臨，人才對企業(yè)成功的重要性日漸顯著，人力資源管理的風(fēng)險對企業(yè)的影響越來越大，在某些特定的情景下，甚至超越了財務(wù)管理的風(fēng)險。2010年底，世界上最
大的香水公司法國科蒂（Coty）集團（1904年創(chuàng)立），為快速打進中國市場，收購了一家中國護膚品公司– 丁家宜。在收購前所做的盡職調(diào)查中，沒有HR部門的參與，對收購中可
能涉及的人力資源風(fēng)險沒有進行分析。盡職調(diào)查報告的結(jié)論是對于科蒂而言，通過入股丁家宜獲得其配送中心并將其改造成科蒂在中國的物流中心，這是一樁很好的收購案。然而
當(dāng)事后科蒂公司HR對配送中心人力資源狀況進行分析時發(fā)現(xiàn)，配送中心的人員流動率非常高。提升區(qū)域物流中心的管理水平在很大程度上要依賴管理人員的經(jīng)驗和特定知識，在人
員流動率很高的情況下，這個愿望根本無法實現(xiàn)。
作為企業(yè)戰(zhàn)略實施的重要伙伴，HR 必須將風(fēng)險管理納入其日常的工作中去。
人力資源管理的風(fēng)險源
根據(jù)安永（Ernst &Young）的研究，企業(yè)人力資源管理的風(fēng)險源主要有四類，它們分別是：
▌1、戰(zhàn)略性風(fēng)險： 與人力資源管理有關(guān)， 影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達成的風(fēng)險因素，如： 沒有高層管理人員的繼任管理， 導(dǎo)致高管缺位時不能及時填補空缺；人才管理能力不足，導(dǎo)
致企業(yè)沒有實施企業(yè)戰(zhàn)略所需要的足夠人才等
▌2、操作性風(fēng)險：與人力資源管理有關(guān)， 影響企業(yè)管理效率的風(fēng)險因素， 如：人力資源管理流程不夠合理；人力資源外包供應(yīng)商選擇不當(dāng)；員工崗位技能的培訓(xùn)不足導(dǎo)致工作效
率和質(zhì)量低下等
▌3、財務(wù)風(fēng)險：與人力資源管理有關(guān)，影響企業(yè)財務(wù)績效的風(fēng)險因素，如：人工成本控制不當(dāng)導(dǎo)致成本上升；因用人不當(dāng)導(dǎo)致工作失誤所造成的經(jīng)濟損失等
▌4、合規(guī)性風(fēng)險：違反人力資源管理有關(guān)法律法規(guī)所導(dǎo)致的風(fēng)險，如：因非法用工、工傷事故等被政府處罰所產(chǎn)生的后果等
如何識別和管理人力資源風(fēng)險
根據(jù)全球財富1000企業(yè)的調(diào)查結(jié)果，人力資源問題是影響企業(yè)運營結(jié)果的前五位因素之一，是潛在風(fēng)險來源的前3位 。因此及時的識別企業(yè)存在的人力資源管理風(fēng)險并進行有針對
性的防范，是保證企業(yè)經(jīng)營成功的重要手段。對于HR來說，識別和規(guī)避人力資源管理風(fēng)險，是保證企業(yè)正常運行的一項重要工作。怡安翰威特（Aon Hewitt）為企業(yè)人力資源管理
風(fēng)險控制提出了一個管理框架和流程。
人力資源管理風(fēng)險可以像企業(yè)存在的其他風(fēng)險一樣，通過一定的方法加以防范。企業(yè)風(fēng)險管理的方法一般有四種：接受、減輕、規(guī)避、轉(zhuǎn)移。需要注意的是，在企業(yè)風(fēng)險管理的實
踐中，有時減輕風(fēng)險并不一定是最好的方法，當(dāng)減輕風(fēng)險所花費的成本要高于風(fēng)險發(fā)生所造成的損失時，接受風(fēng)險也是一種可行的方法，當(dāng)然所接受的風(fēng)險必須是不涉及生命和社
會責(zé)任的那種風(fēng)險。
企業(yè)在經(jīng)營管理過程中萬萬不可忽視人力資源管理的風(fēng)險，否則有可能給企業(yè)帶來意想不到的嚴(yán)重后果，企業(yè)必須采取有效的風(fēng)險管控措施，識別和防范人力資源管理過程中的潛
在風(fēng)險，保證企業(yè)運營的平穩(wěn)有序。
返回 2015-10-29
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