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開口就知道你還嫩！
1 我得請示一下我上級
無論職位高低，你肯定有些事兒是得上級來敲定的。就算是CEO，頭上也還有個(gè)董事會呢。
但這并不意味著每番商討的最后你都得告訴對方你不是那個(gè)能做最終決定的人。
換種說法：“這個(gè)方案不錯——不過容我再找?guī)讉€(gè)部門里的人聽聽他們有什么建議。”這樣顯得你顧全大局、善于合作，而不是一個(gè)沒頭腦沒主見的小跟班。
2 這樣OK嗎？
當(dāng)你真的去請示上級了的時(shí)候，不要對他說：“這樣OK了嗎？”無論你自己心底是否真的有把握，你聽上去都很沒把握。
你應(yīng)該這么說：“請星期五之前告訴我這項(xiàng)工作是否應(yīng)該繼續(xù)推進(jìn)。”
3 我是……（基礎(chǔ)職位）
如果你目前的頭銜并不是很響亮（每個(gè)人都經(jīng)歷過這個(gè)階段），告訴你個(gè)小花招——你不需要像廣播一樣告訴每個(gè)人你是什么職位，尤其是在接觸等級比你高的潛在客戶或者合作伙伴的時(shí)候。
下次你再給不太熟的人寫尋求合作的郵件時(shí)，不再說“我是XX公司的市場助理……”你得這么介紹自己：“我在XX公司負(fù)責(zé)市場相關(guān)事宜，我寫這封郵件來是想……”
你并沒有瞎說，但聽起來老練得多。
4 你隨時(shí)可以過來找我
你確定你真的隨時(shí)都方便嗎？如果你要會見的人回復(fù)你說“那咱們就定在星期二早上5點(diǎn)半吧”，恐怕你還下不來臺。
就算你真的隨時(shí)都有空，別人聽你這么說只會想：你的工作未免也太閑了吧？
試試這個(gè)說法吧：“星期二和星期四下午最好了，不過其他時(shí)間也可以商量。”這雖然還是在說你“隨時(shí)都方便”，但也顯得你也是有自己的工作日程的。
5 希望能收到你的回復(fù)
在郵件末尾說你很希望能收到對方的回復(fù)，就好像你覺得對方非常有可能不搭理你一樣。你應(yīng)該表現(xiàn)得非常有信心你們的交流會繼續(xù)：“期待咱們的進(jìn)一步討論。”或者：“期待你的回復(fù)。”
6 Hi，我是小A
私下里的會面，只介紹自己的名字完全沒問題，而且這樣還更自然更親切。
但是在職場和商務(wù)社交場合，這樣顯得你對自己充滿不確定，就好像你不是被正式邀請來的，而是誤打誤撞闖進(jìn)屋里來的。
你應(yīng)該報(bào)上自己的全名和身份，就像這樣：“我是市場部的小A。”
7 我不會
人們不喜歡聽“我不會”這種話。
這句話表示你甚至都沒有去嘗試著完成工作。
如果你因?yàn)槿狈Ρ匾募寄芏娴淖霾坏?，請?zhí)峁┢渌慕鉀Q方法。你要說你做得到什么，而不是你做不到什么。
打個(gè)比方，不要說“我沒法加班到太晚”，你應(yīng)該說：“明天我來早一點(diǎn)，這樣可以嗎？”
同樣的，不要說“我沒法處理這些數(shù)字”，你應(yīng)該說：“我目前還不知道該怎么做這種分析。請問有誰能教我下，這樣下次我就能獨(dú)立完成了。”
8 我不知道
你肯定沒法對所有問題都給出明確的回答。沒人能做到這一點(diǎn)。
但同事提出問題時(shí)你回他一句“我不知道”，或者一個(gè)茫然的表情，這會讓別人覺得你沒法勝任你的工作。
這里有三個(gè)四兩撥千斤的絕招：
提供你已經(jīng)知道的信息：“我暫時(shí)只能告訴你，報(bào)告是星期五的時(shí)候送去印刷廠的。”
或者這么說：“我也正好在思考這個(gè)問題。”
你還可以想想有沒有人能提供相關(guān)信息：“要不咱們?nèi)枂杽e人？”
9 都是我的錯
這看起來顯得你很敢于承擔(dān)責(zé)任，然實(shí)際上并非如此。把錯誤一力承包到自己身上，會讓你在日后的工作中蒙羞，同時(shí)也會給大家留下你不能勝任工作的印象。
只有當(dāng)某些責(zé)任真正是落到你頭上的時(shí)候，你才需要去承擔(dān)。我們應(yīng)當(dāng)將重點(diǎn)從“到底是誰的錯”轉(zhuǎn)移到“去尋求解決問題的方法”上去。
換成這個(gè)說法，老板會開心很多：“我一時(shí)失察，不過幸好……”
10 我試試
沒有哪個(gè)老板會接受這種說法。
“我不是讓你‘試著’搞定某件事——我是在讓你‘把事情搞定’。”——全世界的老板
如果工作任務(wù)真的復(fù)雜又棘手的話，跟老板解釋一下你的擔(dān)憂，畢竟老板可以幫助你確定事情的輕重緩急，或者替你創(chuàng)建一個(gè)可行的時(shí)間表。
返回 2015-10-26
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