美國一部分頂級公司未能進行嚴格的背景調(diào)查，確保CEO候選人是帶領(lǐng)公司迎接未來挑戰(zhàn)的最佳人選，結(jié)果在眾目睽睽之下遭遇滑鐵盧。上周，雅虎（Yahoo）就嘗到了這樣的苦果，這家公司的CEO斯科特 湯普森被曝簡歷造假。

當初主導此次CEO篩選并最終選定湯普森的雅虎董事帕蒂 哈特已計劃退出董事會。對于目前服務于財富500強公司董事會的4,000多名高管或考慮加入這些董事會的人，雅虎事件無疑敲響了警鐘。

如果這些問題在CEO任命前沒有浮出水面，結(jié)果可能導致這家公司以及來自其他公司、但是服務與這家公司董事會的高管在眾目睽睽之下陷入窘境，同時會 動搖股東和員工對管理層的信心。學歷核查并不難。難的是要從市場領(lǐng)域獲得實實在在的數(shù)據(jù)，確保入選的CEO能勝任這份工作?；萜眨℉ewlett- Packard）就是一個例子，去年在李艾科的領(lǐng)導下這家公司的市值縮水了40%。最近，惠普一位董事告訴我們，李艾科是被“推銷給董事會的”，“這種情 況不會再發(fā)生了”。

類似的失誤不光出現(xiàn)在雅虎，也出現(xiàn)在摩托羅拉（Motorola）、可口可樂（Coke）和寶潔（Procter &Gamble）等公司中。一旦發(fā)現(xiàn)選錯人，指責之聲便會四起，人們首先就會質(zhì)問：“為什么我們以前不知道這些情況？”優(yōu)秀的公司會建立體系，確 保能夠做到這一點。比如，寶潔第二次就取得了極大的成功，它在組織內(nèi)部深入挖掘，根據(jù)更充分的信息進行篩選，最終選定了雷富禮（A.G. Lafley）。

很多公司CEO招聘看走眼，最后只能一拍兩散，皆因信息不足和過于放權(quán)，過于依賴第三方的工作。幸運的是，要改善這個流程有很多工作可以做。

要弄清候選人能為公司帶來什么以及他/她與未來的職責和公司文化是否相符，企業(yè)不能停留于粗淺的背景調(diào)查。不同于其他高管職位，CEO候選人的背景調(diào)查比較特殊，因為很多時候候選人都沒有做過CEO。

下面三種措施可以幫助企業(yè)避免雅虎式的困境：

確保董事會的參與

帕蒂 哈特退出雅虎董事會，凸顯了很重要的一點：招聘CEO是董事會的重要職責，因此背景調(diào)查應該始于董事、終于董事。即使是與第三方、如獵頭公司合作時，董事 會也不能完全放手不管。董事們應該核查背景調(diào)查，如果他們與證明人有私人關(guān)系的話就更是如此。如果董事會打算像很多公司那樣，完全依賴第三方進行背景調(diào) 查，董事們需要確保第三方能獲得候選人管理經(jīng)歷的“內(nèi)部一手資料”。我們看到過太多董事會完全放手的結(jié)果。結(jié)果并不美妙。

不能停留于常規(guī)評估流程

傳統(tǒng)的內(nèi)部評估流程評價的是候選人的現(xiàn)任職務表現(xiàn)，并不能評估此人是否是塊做CEO的好料子。將此作為進入第二輪背景調(diào)查的基礎(chǔ)，背景調(diào)查可以提供 更多洞察。2008年，葛蘭素史克（GlaxoSmithKline）為CEO讓-皮埃爾 加爾尼埃的離職做準備時，就在常規(guī)評估流程的基礎(chǔ)上增加了14場面談，面談者都是與三位內(nèi)部CEO候選人直接或間接工作過的內(nèi)部高管，目的是評估候選人是 否適合CEO一職。反饋意見通報給加爾尼埃和董事會?，F(xiàn)任CEO安德魯 維迪當時在候選人中并不拔尖，但面談結(jié)果發(fā)現(xiàn)相比其他兩位競爭者，他是更加合適的候選人。

保密

我們看到過非常出色的候選人在競聘消息走漏后決定退出。解決這個問題的一個辦法是：在對CEO候選人進行背景調(diào)查時，公司可以詢問知情的業(yè)內(nèi)人士這位候選人是否適合一個潛在的董事職位，該職位可能需要具備大量的CEO技能，而不是直奔主題，直指CEO職位。

大多數(shù)大公司都會聘請咨詢公司，確保能通過背景調(diào)查對CEO最終候選人有一個全面的了解。而且，確實，涉及候選人，很多證明人在面對第三方時與與面 對董事時的說法并不一致。最近，我們?yōu)橐患邑敻?00強排名前100的公司物色CEO人選時，該公司董事會就同時采用了兩種方式進行背景調(diào)查，讓其中幾位 證明人與公司董事和咨詢顧問都進行了獨立談話。

新聘一位CEO總是不可避免地會冒一定的風險。除了即時獲取信息，企業(yè)還必須將盡可能地掌握候選人的情況視為己任，然后再做出任命決定。只有這樣，才能確保任命的重大消息宣布之后不會有令人不快的意外情況發(fā)生，也不會出現(xiàn)“真相”曝出時的尷尬。

                                                              卓眾獵頭編輯   來源于財富中文網(wǎng)

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