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不懂業(yè)務(wù)，HR的路能走多遠(yuǎn)？
轉(zhuǎn)瞬，自個(gè)從事HR作業(yè)也近二十年，風(fēng)風(fēng)雨雨。從前，不經(jīng)意間走上這條路，從前，也拋棄了這條路，終究，還在這條路上。借此分享一些心得。
很早，就學(xué)習(xí)過公司人力資本辦理的四個(gè)角色定位，其間之一是變成事務(wù)的“戰(zhàn)略協(xié)作同伴”，這也應(yīng)該是大都HR同行們所尋求的，期望可以真實(shí)參與到公司事務(wù)辦理中，與事務(wù)部分密切配合，提高人力資本價(jià)值，實(shí)現(xiàn)為公司創(chuàng)造效益的終究成果。但是，在實(shí)習(xí)作業(yè)中，這通常也是HR們最困難、最困惑的一點(diǎn)，那即是“老板不明白人力資本辦理”、“公司不注重人力資本辦理”、“事務(wù)部分底子瞧不起人力資本辦理部分”……
在我從業(yè)的前期期間，應(yīng)該是在頭五年，一向掙扎在這個(gè)泥潭里：
事務(wù)部分請(qǐng)求招聘，HR忙前忙后，找途徑、篩簡歷、安排面試、書面考試、背景查詢，十分困難人進(jìn)來了，事務(wù)部分負(fù)責(zé)人一向出差，新職工們來了沒人管，幾天就離任了，在會(huì)上事務(wù)部分還批判HR，說找的人不行。
公司成績沒完結(jié)，事務(wù)部分說人員都是新的，沒閱歷，HR也沒安排訓(xùn)練，所以成績欠好。HR立刻找資本、做課件、安排訓(xùn)練、搞拓寬，可真實(shí)發(fā)了告訴，來參與的卻聊聊無幾，都說事務(wù)忙要出差。老板也生氣，認(rèn)為HR是白花錢，干事沒成果。
年末了，職工士氣不高，老板說做個(gè)查詢，成果最大的不滿即是薪酬，事務(wù)部分也在年末總結(jié)上說HR部分?jǐn)M定的薪酬準(zhǔn)則有疑問，致使職工離任率太高，新人的薪酬又低于商場水平，招不到好人。
事務(wù)沒做好，公司決議裁撤幾個(gè)部分，老板請(qǐng)求既要讓人立刻走，還不能給抵償，不然即是HR太無能。在面對(duì)職工時(shí)，HR又被罵得出言不遜，說是老板的爪牙，克扣職工的血汗錢。
……
這些比方不乏其人，“戰(zhàn)略協(xié)作同伴”？那時(shí)，我常常想，“戰(zhàn)略”太深邃，確實(shí)不明白；“同伴”是對(duì)等的，咱搞后線效勞，不直接創(chuàng)造效益，不敢求這地位；“協(xié)作”應(yīng)該是可以的吧，HR很努力地做，事務(wù)需要啥，就做啥；老板指令啥，就做啥；在作業(yè)中，為了公司的利益，不吝開罪職工，乃至變成勞作裁定的?？停?，成果是每天被老板罵，日日被事務(wù)批，HR成了“替罪羊”、“出氣筒”和“過街鼠”。
屢次痛定思痛以后，一氣之下，我決議轉(zhuǎn)事務(wù)！并且是轉(zhuǎn)到公司最牛的事務(wù)部分——銷售部。盡管后來也幾回轉(zhuǎn)事務(wù)、提高到高層后分擔(dān)事務(wù)，但首次轉(zhuǎn)的心境至今仍浮光掠影，可以用“意氣昂揚(yáng)”來形容，總算“翻身得解放”了！
做事務(wù)，從頭學(xué)起，背商品介紹、陌拜客戶、做標(biāo)書、盯現(xiàn)場。為了一個(gè)單子整夜睡不著覺，為了等一個(gè)客戶幾個(gè)小時(shí)站在風(fēng)中，為了一筆收款打上百個(gè)電話，為了一個(gè)失誤承受十幾遍客戶的痛罵，成功時(shí)意氣風(fēng)發(fā)，失利時(shí)痛哭流涕！閑下來時(shí)，回憶起做HR的日子，突然，覺得HR好幸福啊！風(fēng)吹不到，日曬不到，朝九晚五，黑夜回家和周末的時(shí)間都?xì)w于自個(gè)，盡管，老板和事務(wù)部分也批判，但畢竟仍是信賴，HR又把握著全公司的薪酬，該給的待遇也不算太差，比起做事務(wù)的壓力，HR受的批判還真算不上啥。
同時(shí)，也開端從事務(wù)的視點(diǎn)來看HR。HR不明白事務(wù)是個(gè)大疑問！不觸摸事務(wù)，也沒有事務(wù)人員的人脈圈，僅靠網(wǎng)上投的簡歷，確實(shí)找不到啥好的人才。職工訓(xùn)練一方面要提高崗位技術(shù)，另一方面要彌補(bǔ)新事務(wù)知識(shí)，有必要與公司開展的戰(zhàn)略和實(shí)踐事務(wù)相聯(lián)系來規(guī)劃訓(xùn)練內(nèi)容，不然真地是在浪費(fèi)時(shí)間。薪酬是為了鼓勵(lì)人才，薪酬查核系統(tǒng)，沒有完美的，只要適合的，有必要可以聯(lián)系公司事務(wù)的開展期間，深化把握公司事務(wù)的要害點(diǎn)，規(guī)劃具有公司特征的鼓勵(lì)機(jī)制，才是好的機(jī)制。人才儲(chǔ)藏與培育，不同步面向公司將來的開展戰(zhàn)略，即是在浪費(fèi)公司的資本。其實(shí)做了事務(wù)才干真實(shí)了解，公司事務(wù)開展離不開人力資本辦理，公司不僅僅是需要HR，而是十分十分需要好的HR！
除了專業(yè)的HR知識(shí)，比方：勞作法、個(gè)稅、社保等，我覺得想要在HR的路上走得遠(yuǎn)，懂事務(wù)是條件。想要懂事務(wù)，有做事務(wù)的閱歷是最好的，那種感受只要深化其間才干領(lǐng)會(huì)。假如實(shí)在沒有機(jī)會(huì)，最少要在公司主營事務(wù)商場情況、事務(wù)形式、競爭優(yōu)勢(shì)、盈余要害點(diǎn)、首要客戶、要害事務(wù)流程等方面有深化的知道，這樣做出來的HR作業(yè)才不至于走樣。別的，還有一點(diǎn)很主要，那即是多與事務(wù)部分的人員交朋友。加入了他們的朋友圈，HR作業(yè)才干越做越活?？梢哉f，不明白事務(wù)的HR路走不遠(yuǎn)，懂了事務(wù)的HR路越走越寬！
返回 2015-09-23
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