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你從我這兒畢了業(yè)，一生都不用愁--白小姐
我家保姆素萍，從第一天到我家做小時(shí)工，我就很滿意，今后逐步買斷她的時(shí)刻，直到如今全職效勞。我喜愛她的原因是從沒(méi)見過(guò)這么高本質(zhì)的我國(guó)保姆，我從前在新加坡用的是菲傭，我認(rèn)為素萍的水準(zhǔn)比口碑載道的菲傭高。
我出門前，她已站在門口拎著我的包，手里搭著相配的圍巾等候，起先她還為我系鞋帶，我自個(gè)不適應(yīng)，跟她說(shuō)我能自個(gè)做她才歇了這道工序。我若坐沙發(fā)上作業(yè)，她會(huì)抱來(lái)小毯子圍住我的腿，順便查看我穿襪子沒(méi)有，沒(méi)有就給我穿上。家里午飯變換不相同把戲，還會(huì)煲香港人才會(huì)煲的湯。衣柜整理得好像要參與展覽，以至于兄弟到我家來(lái)，任何時(shí)候我都期待人家開柜巡查，360度無(wú)死角。素萍是兄弟們外借最多的輔佐。
我一向獵奇，這么高本質(zhì)的素萍是如何訓(xùn)練出來(lái)的。
素萍通知我她前店主白小姐的故事。
素萍早年的雇主是個(gè)臺(tái)灣單身女人，在上海灘很有名頭，工業(yè)做得很大，光屋子在上海就辦了N套。她因作業(yè)忙，需要保姆照料家，所以找到素萍。用素萍的話說(shuō)：“我跟她過(guò)了七年魔鬼般的日子。”表如今，白小姐天天出門前，冰箱上已貼了即時(shí)貼，列出素萍今日要做的活兒，不僅是從里到外，從上到下的次序，乃至連細(xì)節(jié)都點(diǎn)到：馬桶要怎樣刷，刷完今后的刷頭怎樣處理，衣服要怎樣疊，啥質(zhì)量的衣服要如何熨燙。時(shí)不時(shí)白小姐就甩回家一種從未見過(guò)的新電器，要素萍研討怎樣用，大到專業(yè)滅菌吸塵機(jī)，小到美體美療儀。素萍是流著淚一邊查英文字典，一邊讀闡明。聽說(shuō)一個(gè)寒夜，素萍都睡了，接到白小姐一個(gè)電話，電話里大發(fā)脾氣，要素萍去把床上三個(gè)熱水袋歸位：“你挪動(dòng)了一厘米，與我早上放置的位置不相同。”
素萍提到這的時(shí)候，我都要暈倒了，不由得贊賞素萍的耐受力，“這么你都不辭去職務(wù)？”
“她有一句話讓我堅(jiān)持下來(lái)。她說(shuō)，你要是從我這兒畢了業(yè)，你一生都不愁飯碗。”
素萍說(shuō)，她很謝謝白小姐七年的熏陶，從攝生飲食，到果汁紅酒調(diào)配，從留意效勞的細(xì)節(jié)，到組織家庭消費(fèi)，乃至啥場(chǎng)合說(shuō)啥話，啥場(chǎng)合不說(shuō)話，雇主的目光是啥意思，她要為請(qǐng)客做哪些預(yù)備等。“七年苦吃下來(lái)，我不再厭煩白小姐，我倒很愛慕她，她要是不嚴(yán)格請(qǐng)求我，我怎樣會(huì)從一個(gè)鄉(xiāng)下丫頭變成走到哪里都受期待的職工？”
素萍如今即便在國(guó)際大都市上海，都算高本質(zhì)人才。她是被有潔癖的白小姐培養(yǎng)得眼里揉不進(jìn)一點(diǎn)塵垢，走到外面看見地上有痰都會(huì)掏出餐巾紙擦潔凈。她從前跟我說(shuō)白小姐的笑話，白小姐不僅管家里的保姆，還管小區(qū)的保安，見人家保安走路抽煙要跟過(guò)去訓(xùn)人家“站沒(méi)站相，坐沒(méi)坐相”，看見保潔，要領(lǐng)人家去公共衛(wèi)生間親自演示把廁所打掃一遍，通知人家要標(biāo)準(zhǔn)。
我大笑不已。我很獵奇白小姐的身世，后來(lái)聽素萍說(shuō)，真是驚得下巴都掉下來(lái)！
白小姐從前不過(guò)是一名護(hù)士！
她本身的勤勉加高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)請(qǐng)求，讓她敏捷變成護(hù)士長(zhǎng)，在一家私家醫(yī)院效勞最難服侍的大爺。有一次，一個(gè)私企老板看上她的謹(jǐn)慎，問(wèn)她愿不愿意去上海辦理自個(gè)的公司？白小姐，一個(gè)中專護(hù)士，居然容許了。
白小姐初到上海，對(duì)老板囑托的公司一百個(gè)頭大。懶散無(wú)序是她的開始形象，而這是她無(wú)法忍受的。她像訓(xùn)練素萍那樣，天天給各部門經(jīng)理寫即時(shí)貼，貼到人家門上，相同相同查看，不管食堂還是廁所，她都有標(biāo)準(zhǔn)辦理標(biāo)準(zhǔn)。她把自個(gè)對(duì)日子的潔癖和作業(yè)的功率帶到辦理中去，不出兩年，公司就扭虧為盈。我猜測(cè)，她必定是個(gè)挑毛病專家，總能看到細(xì)微的不合理。一個(gè)小護(hù)士，就這么坐穩(wěn)幾家公司高管，最終自個(gè)做了老板，生意做得很大。
她辦理過(guò)的工廠，如今脫離她照舊高效工作；她辦理過(guò)的職工，如今脫離她，照舊鶴立雞群。
我看到今日的素萍，就感到很慚愧。素萍說(shuō)，我是她服侍過(guò)的主人里最和順的一個(gè)，不挑不揀，啥事都能湊合。她學(xué)的十八般照料人的武藝，在我這只要伸個(gè)指頭就夠用，時(shí)刻再久些，一些效勞理念都要遺忘了。若今后素萍再換店主，她必定不會(huì)記得我在她生命中對(duì)她有啥銘肌鏤骨的影響。這，其實(shí)是我當(dāng)老板的失利。
那些對(duì)自個(gè)有請(qǐng)求的人，才會(huì)前進(jìn)；那些對(duì)職工有請(qǐng)求的老板，才是對(duì)職工擔(dān)任；同理，那些對(duì)老公有請(qǐng)求的老婆，才是勝任的老婆。
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