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移動互聯(lián)給我們帶來的機會
移動互聯(lián)網(wǎng)推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，也給企業(yè)營銷帶來一些機會，移動互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來哪些營銷機會呢？
1、公司建立應用程序與移動網(wǎng)絡。
美國公司大約花費30%在應用程序和移動網(wǎng)絡投資上，除了創(chuàng)建這些應用程序，可支持多種設備與瀏覽器，而且，移動網(wǎng)絡是消費者與品牌的接觸，根據(jù)消費者需求來提供公司服務等，通過更易于瀏覽的小屏幕介紹，給客戶介紹公司產(chǎn)品信息。營銷部門變得更加數(shù)字化，無論是設備、接口、觸摸點等，提供給客戶及時、靈活、更好的服務。
2、提供客戶移動體驗服務。
營銷團隊將重塑服務，給客戶提供移動體驗，為了實現(xiàn)這個目標，營銷人員投資網(wǎng)絡移動營銷，轉(zhuǎn)換應用程序、移動網(wǎng)絡、移動設備通訊等，此外，越來越多企業(yè)將采用移動技術分析，為用戶提供個性化多元化的移動服務。
首先必須了解傳統(tǒng)網(wǎng)站營銷與移動營銷的異同，包括瀏覽器、短信、推送信息等，都需要培訓與正規(guī)教育、還有實踐經(jīng)驗的結(jié)合。
3、基于位置的營銷。
移動營銷，比如零售商、旅游、酒店等，企業(yè)必須把重點放在消費者，減少電池消耗、關閉藍牙、如何定位的技術來提供通信服務。
根據(jù)消費者位置來提供更好的服務，營銷部門花費資金投資定位基礎設施，當然有隱私等方面的因素考慮，公司可根據(jù)消費者需求隨時進行數(shù)據(jù)更新或服務。
4、運用移動網(wǎng)絡分析投資回報率。
隨著數(shù)字業(yè)務改變，從臺式電腦到智能手機、到平板電腦到移動手機，根據(jù)調(diào)查數(shù)字顯示，零售網(wǎng)站使用手機、平板電腦數(shù)量增長，營銷部門通過改進優(yōu)化技術而轉(zhuǎn)向智能手機和平板電腦等。
移動優(yōu)化對于用戶體驗來說是重要組成部分，管理層將通過移動數(shù)據(jù)來分析經(jīng)營業(yè)績與投資回報率。分析收入增長點與節(jié)約成本方式。
考慮到大多數(shù)人使用手機，至少使用互聯(lián)網(wǎng)檢索或購物，營銷人員把注意力集中在移動網(wǎng)絡上，比如數(shù)字頻道或無縫移動體驗等。
5、移動個性化客戶服務。
移動消費給客戶提供個性化服務，消費者的數(shù)字化服務，運用網(wǎng)絡給客戶提供數(shù)字與更加多樣化的服務。比如應用程序、電子郵件、短信、設備等，在網(wǎng)絡與客戶之間建立移動網(wǎng)絡關系，給數(shù)以百萬的客戶提供更加多元化的移動接觸點與落實到位的服務。
6、移動廣告。
過去四年以來，移動廣告發(fā)展較快，移動廣告也是一種新的方式，在美國移動廣告增速較快，消費者采用移動廣告視頻來提供服務。
移動設備的視頻廣告也是一種增長驅(qū)動，觀眾通過移動設備觀看視頻，手機移動廣告也或有更寬發(fā)展平臺。移動搜索數(shù)據(jù)也很樂觀，流量付費點擊等增長較快，移動搜索投資回報率增長，成通過數(shù)據(jù)篩選與算法計算，營銷部門提供更好的服務。
7、數(shù)據(jù)采集技術。
移動網(wǎng)絡數(shù)據(jù)采集技術也有了更高的要求，比如消費者信息保密協(xié)議，數(shù)字隱私等相關法律，這也給營銷部門提出了更高的技術與法律要求。
返回 2015-09-03
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