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別人為什么要接受你的領(lǐng)導(dǎo)？
假如你想使一屋子的高檔辦理人員萬籟俱寂，無妨試試下面這個小花招。向他們提一個疑問：“別人為何情愿接受你的領(lǐng)導(dǎo)？”十年來，作者在為歐美的幾十家公司供給咨詢的過程中常常提這個疑問。成果是百試百靈，高管們老是不知該怎么答復(fù)。終究什么樣的人才干成為領(lǐng)導(dǎo)？作者通過25年的研討，發(fā)現(xiàn)具有感召力的領(lǐng)導(dǎo)人都具有四大特質(zhì)：
1. 有挑選性地自曝缺陷。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人露出其缺陷時，他們是在毫無保留地向咱們展現(xiàn)最實在的自我。事實上，假如高管想顯示自個在所有的作業(yè)上都非常完美，那就闡明他們凡事都無須別人幫助，也就不需要追隨者。露出缺陷，能夠向追隨者標(biāo)明，自個是一個實在的人，一個可接近的人。并且假如不自曝缺陷，很可能觀察家們會給你搞出一些缺陷來，成果更糟。但露出本身缺陷有必要非常當(dāng)心，要有所挑選，永久也不要露出喪命的缺陷，而是露出一個或少數(shù)幾個無關(guān)緊要的缺陷，或許挑選從某種意義上可被認(rèn)為是長處的缺陷。
2. 常?？恐庇X來斷定適宜的舉動時機和舉動政策。
杰出的領(lǐng)導(dǎo)人嗅覺非常敏銳，能夠從蛛絲馬跡中察覺出缺少洞察力的人所發(fā)現(xiàn)不了的作業(yè)。例如，一家跨國文娛公司的人力資源高檔主管有一天獲悉
意大利的出售途徑出了疑問，合理他考慮在找到解決方案之前暫時向駐在巴黎的CEO隱秘這一音訊的時分，電話鈴響了。電話那兒CEO問道：“羅伯托，告訴我米蘭究竟出了什么事？”CEO現(xiàn)已知道出了疑問，雖然并沒有人向他傳遞音訊。但是，他現(xiàn)已從大家的緘默沉靜中讀出了疑問，發(fā)現(xiàn)了那些無聲的頭緒。
3. 用“冷漠的同理心”辦理職工。
真實有感召力的領(lǐng)導(dǎo)人老是和職工志同道合，他們既重豪情又很實際，既尊敬職工自個也關(guān)懷他們手頭所做的作業(yè)。作者并不認(rèn)為杰出領(lǐng)導(dǎo)人的同理心是很多辦理作品中所說的那種“溫順的同理心”(soft empathy)，而是一種他們所說的“冷漠的同理心”(tough empathy)。冷漠的同理心意味著向大家供給他們所需要的東西，而不是他們所想要的東西。具有一顆冷漠的同理心并不容易，一方面要關(guān)懷職工，另一方面從作業(yè)角度動身又要堅持一定的超逸，才干做出正確的判斷。以超逸的情緒關(guān)懷職工很難做到，有時領(lǐng)導(dǎo)人不得不去做那些他們也不想做的作業(yè)。話又說回來，一旦得到了職工的支撐，他們就能做出那些有必要要做的困難決議。
4. 勇于展現(xiàn)共同的地方。
事實上，充分使用自個的共同的地方是這篇文章說到的4種特質(zhì)中最重要的特質(zhì)。杰出的領(lǐng)導(dǎo)人故意使用本身的不同的地方堅持交際間隔。即使在跟追隨者拉近間隔的時分，具有感召力的領(lǐng)導(dǎo)人也會暗示他們之間身份有別。比方，英國法令通用保險公司(Legal and General)的CEO戴維•普羅瑟雖然總的說來是個好共處的人，但他的性格明顯硬朗，他泰然自若地使用這一點，往往能取得極好的作用。在一次雞尾酒會上，一個有點得意洋洋的出售司理一個勁地揄揚公司在穿插出售商品方面做得有多好。普羅瑟壓低了嗓音插話說：“咱們或許做得極好，但咱們做得還不夠好。”房間里的氛圍登時冷了下來。他是在使用這種身份上的區(qū)別鼓勵別人發(fā)明非常好的業(yè)績。
返回 2015-08-28
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