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管理的三項(xiàng)使命——好管理與壞管理這樣區(qū)分！
管理經(jīng)常被誤認(rèn)為是官僚體系的近義詞。這的確是管理常犯的弊端，原因是誤判了本身為意圖并把組織當(dāng)成手法，尤其是那些禁不起商場(chǎng)和紀(jì)律查驗(yàn)的管理階級(jí)。
防止、清除（假如也許的話(huà)）這種弊端，是每一個(gè)有才干的經(jīng)理人所義不容辭的，也是管理書(shū)本應(yīng)當(dāng)竭力發(fā)起的。
終究“管理是什么？”首先，咱們藉由管理的任務(wù)來(lái)對(duì)管理下個(gè)界說(shuō)。管理有三項(xiàng)平等主要但實(shí)質(zhì)不一樣的任務(wù)，管理階級(jí)有必要履行這些任務(wù)，使組織能運(yùn)作并有所奉獻(xiàn)。
1管理的每一個(gè)決議計(jì)劃，都應(yīng)以經(jīng)濟(jì)績(jī)效為首要思考
一個(gè)組織的存在，是為了特定意圖與任務(wù)，為了特定的社會(huì)功用；對(duì)商業(yè)公司而言，即是經(jīng)濟(jì)績(jī)效。
關(guān)于這項(xiàng)任務(wù)，公司與非營(yíng)利組織有所不一樣。只要公司才需求擔(dān)負(fù)經(jīng)濟(jì)績(jī)效這種特定任務(wù)。依據(jù)界說(shuō)，公司存在的意圖即是為了經(jīng)濟(jì)績(jī)效。對(duì)別的組織而言，例如醫(yī)院、教會(huì)、大學(xué)或軍隊(duì)，經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)約束。但對(duì)公司來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)績(jī)效是理論基礎(chǔ)與意圖。
在每個(gè)決議計(jì)劃與舉動(dòng)中，公司管理有必要永久把經(jīng)濟(jì)績(jī)效放在第一位，而只要管理所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)效果才干合理化其存在與威望。假如管理的成果不能使消費(fèi)者情愿花錢(qián)購(gòu)取產(chǎn)品與效勞，即是失利的管理；假如公司制作財(cái)富的才干不能改進(jìn)或許保持，即是失利的管理。不管社會(huì)的政經(jīng)構(gòu)造或意識(shí)型態(tài)為何，公司都有獲利的職責(zé)。
因而，公司管理的第一個(gè)界說(shuō)是：它是一種經(jīng)濟(jì)機(jī)制，特別對(duì)工業(yè)化社會(huì)來(lái)說(shuō)，管理的每一個(gè)決議計(jì)劃、每一個(gè)思考都應(yīng)以經(jīng)濟(jì)績(jī)效為首要思考。
2管理要使作業(yè)有生產(chǎn)力，并讓職工有成就感
公司（或任何別的組織）有一項(xiàng)主要資源：人。唯有使人力資源具有生產(chǎn)力，公司才干運(yùn)作。因而，使作業(yè)具有生產(chǎn)力，是管理的一個(gè)基本功用。在此一起，社會(huì)的組織愈來(lái)愈變成自己找尋生計(jì)、取得社會(huì)位置、進(jìn)入社群、得到自己成就與滿(mǎn)意的媒介。因而，怎么使職工取得成就感變成另一項(xiàng)主要課題，也是衡量組織績(jī)效的指標(biāo)之一，并變成管理的一項(xiàng)任務(wù)。
使職工有成就感，意指把人們當(dāng)成具有共同生理與心思特性、才干以及約束的生物，并具有共同的舉動(dòng)形式；不像別的資源，人是有特性、公民權(quán)、對(duì)作業(yè)有自主權(quán)的，因而需求職責(zé)、鼓勵(lì)、參加、滿(mǎn)意、誘因、獎(jiǎng)賞、領(lǐng)導(dǎo)、身份位置及職責(zé)。
只要透過(guò)管理才干滿(mǎn)意這些請(qǐng)求，由于職工——不管是工友或履行副總——有必要從作業(yè)與職務(wù)所帶來(lái)的成就中取得滿(mǎn)意。而管理即是讓公司動(dòng)起來(lái)的機(jī)制。
3對(duì)社會(huì)有利，是公司生計(jì)的合理性地點(diǎn)
每個(gè)組織都是社會(huì)的組織，為了社會(huì)而存在，公司也不例外。公司只能以對(duì)社會(huì)有利做為其生計(jì)的合理性，而不是商業(yè)利益。
醫(yī)院的存在不是為了醫(yī)師與護(hù)士，而是為了那些希望能擺脫疾病困惑的患者；校園的存在不是為了教師，而是學(xué)生。忘掉這點(diǎn)準(zhǔn)則的管理，即是不當(dāng)?shù)墓芾怼?/span>
不管從心思、地輿、文化及社會(huì)等視點(diǎn)來(lái)看，組織都有必要變成社會(huì)群體的一部分。
大多數(shù)的時(shí)分，這三項(xiàng)任務(wù)有必要一起在一樣的管理舉動(dòng)中完結(jié)，且三者平等主要。雖然咱們將公司績(jī)效擺在首位——它是公司的目標(biāo)，也是公司存在的理由——但是，不是論公司總裁在運(yùn)營(yíng)事業(yè)方面多么拿手，假如與職工的互動(dòng)不良，就不也許有公司績(jī)效。短時(shí)間內(nèi)也許看不出來(lái)，即便達(dá)到經(jīng)濟(jì)績(jī)效也僅僅一時(shí)幻覺(jué)，最終將形本錢(qián)錢(qián)的損害，添加本錢(qián)致使公司失掉競(jìng)爭(zhēng)力，甚且致使層級(jí)之間的彼此憎恨與爭(zhēng)斗，使公司終至徹底
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