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萬(wàn)達(dá)管理11萬(wàn)員工的獨(dú)家秘笈
混在這個(gè)連豬都能飛上天的時(shí)代，商品觀(guān)和互聯(lián)網(wǎng)思想是你能活下來(lái)的兩個(gè)隱秘武器，可是，許多公司缺的便是這兩樣，玩不轉(zhuǎn)的、學(xué)不會(huì)的也是這兩樣。所以你會(huì)看到，一時(shí)間，許多公司坐不住了——開(kāi)端裁人、學(xué)習(xí)扁平化，開(kāi)端各種互聯(lián)網(wǎng)的探索。
前段時(shí)間，萬(wàn)達(dá)聯(lián)手baidu、騰訊宣告要做全國(guó)最大的電商，就有人質(zhì)疑：專(zhuān)心傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)多年的萬(wàn)達(dá)怎么也許有互聯(lián)網(wǎng)思想開(kāi)展的土壤？本來(lái)，他們忘了兩件事，第一，萬(wàn)達(dá)如今現(xiàn)已開(kāi)端開(kāi)展文化產(chǎn)業(yè)了。第二，公司擁抱互聯(lián)網(wǎng)最大的困難是領(lǐng)導(dǎo)者，他的視野和格式是起決定作用滴！可是在2013年末萬(wàn)達(dá)年會(huì)上，王健林早就做了布置，請(qǐng)求一切職工學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思想。
別的，信任各位也都看了王健林關(guān)于O2O的看法，他的那句“所謂O2O代表的是一種交融”，不知道是不是深深地觸動(dòng)了你？明眼人看這一句話(huà)就理解，他早已接受了新事物，乃至他的思想和視角現(xiàn)已走在了你的前面。所以，你的擔(dān)心都不是個(gè)事兒。
此時(shí)，假如通知你，萬(wàn)達(dá)在做準(zhǔn)則的時(shí)候，都是帶著商品觀(guān)去做，都時(shí)間滲透著互聯(lián)網(wǎng)思想，你會(huì)怎么看？
一、 苛求細(xì)節(jié)，乃至“奇葩”
至今，社會(huì)上還在撒播這么的言辭：萬(wàn)達(dá)是軍事化辦理，嚴(yán)厲得要死。沒(méi)錯(cuò)。嚴(yán)厲到啥程度呢？舉個(gè)小比方：假如有一天，你8點(diǎn)-18點(diǎn)沒(méi)有穿正裝，不但你，連你的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)被扣錢(qián)，每人200，扣你沒(méi)商量。并且，女人的裙子若在膝蓋以上，裙邊間隔膝蓋不得多于10cm。
小伙伴們，驚呆了吧？本來(lái)上文提到的是個(gè)皮裘，讓你驚呆的還在下面：
你會(huì)說(shuō)，我穿裙子還得自備尺子量量尺度？是的，在萬(wàn)達(dá)，你就得量量再穿。有了規(guī)范，假如真的被罰了，你再不爽也不會(huì)不服氣。并且，你得供認(rèn)，穿得精力了，整個(gè)人也精力了！精力地去作業(yè)，功率能低嗎？透露一個(gè)小隱秘，假如你真的覺(jué)得你的職工士氣不高，無(wú)妨試行一段“穿正裝”，肯定腰不疼，腿不酸了，連多年的老寒腿也好了。
在許多公司，女同胞們最煩的便是那些在室內(nèi)吸煙的大煙鬼，由于礙于搭檔體面，大多敢怒不敢言。但在萬(wàn)達(dá)，有這么一項(xiàng)規(guī)則：在工作區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，如有違背，對(duì)當(dāng)事人罰款500元/次。這么的細(xì)節(jié)，一方面從安全視點(diǎn)動(dòng)身，最主要的一方面是洞悉人道，你抽煙就罰你，誰(shuí)還敢抽？
再說(shuō)一個(gè)細(xì)節(jié)。在萬(wàn)達(dá)，實(shí)施親屬逃避準(zhǔn)則。怎么逃避？見(jiàn)下圖。即便是王健林，也要按準(zhǔn)則行事。所以在萬(wàn)達(dá)，你不會(huì)“老鄉(xiāng)見(jiàn)老鄉(xiāng)兩眼淚汪汪”，更不會(huì)晤到你七舅老爺?shù)拇笾杜耐馍男【俗印?/span>
二、 直接，言必有中、可操作性強(qiáng)
王健林對(duì)萬(wàn)達(dá)準(zhǔn)則做過(guò)這么的點(diǎn)評(píng)：萬(wàn)達(dá)準(zhǔn)則的最大特點(diǎn)是能用，好操作，一切準(zhǔn)則為有用而設(shè)，不搞形式主義。在萬(wàn)達(dá)，事項(xiàng)、規(guī)范、考核、批閱流程等等，一切的內(nèi)容都十分直接，言必有中。
少了假大空，悉數(shù)落地、實(shí)操、干貨！該遵從啥樣的規(guī)范，啥樣的流程，應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)啥樣的請(qǐng)求？看看準(zhǔn)則，你就知道怎么處理了。本來(lái)，這表現(xiàn)了準(zhǔn)則的內(nèi)核——并不是要把你捆綁得死死的，而是經(jīng)過(guò)一些規(guī)范通知咱們準(zhǔn)確做事的辦法。
比方萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)出資準(zhǔn)則，10多年前萬(wàn)達(dá)就把出資中也許遇到的各種疑問(wèn)編成商業(yè)地產(chǎn)出資100問(wèn)，5年前合并成商業(yè)地產(chǎn)出資50問(wèn)。這50個(gè)疑問(wèn)觸及土地、配套、地下、計(jì)劃、稅費(fèi)等方方面面。萬(wàn)達(dá)去一個(gè)本地開(kāi)展項(xiàng)目，請(qǐng)求把這50個(gè)疑問(wèn)悉數(shù)搞明白，比方土地是不是七通一平、地下有沒(méi)有障礙物、配套全不全、本地的建造本錢(qián)怎么、人工本錢(qián)多少等等。并且有必要用數(shù)字答復(fù)，不能說(shuō)個(gè)大約。一切數(shù)字咱們請(qǐng)求用出資項(xiàng)目半徑三公里內(nèi)的其他項(xiàng)目做參照，假如周邊沒(méi)有參照項(xiàng)目，能夠訪(fǎng)談?wù)賳T，訪(fǎng)談?wù)埱髢扇艘陨弦煌M(jìn)行，規(guī)則得十分細(xì)。這50個(gè)疑問(wèn)搞理解，一個(gè)項(xiàng)目能不能上就根本明白了。更主要的是，誰(shuí)都能夠操作，新人來(lái)到萬(wàn)達(dá)開(kāi)展部，給他一本準(zhǔn)則，就知道怎么干。
去過(guò)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的人都知道，地下停車(chē)場(chǎng)特豁亮，這是由于準(zhǔn)則規(guī)則：停車(chē)場(chǎng)的高度有必要做到4.8米，而通常的地下停車(chē)場(chǎng)只要3.6米。
信任每個(gè)人都關(guān)懷自個(gè)啥時(shí)候具備漲薪資歷，每次漲多少，該走怎么的程序？萬(wàn)達(dá)把不一樣景象的漲薪悉數(shù)寫(xiě)在了準(zhǔn)則里，清明白楚、一望而知。
從上圖中，能夠知道職工薪酬晉級(jí)中的單純調(diào)薪，平級(jí)調(diào)動(dòng)起伏均不能超越20%。值得一提的是，假如在信息系統(tǒng)里操作，超越20%，哪怕超越0.00001，都無(wú)法持續(xù)流程。假如不在線(xiàn)上操作，或許會(huì)有一些人為因素或許打擦邊球。
萬(wàn)達(dá)的準(zhǔn)則，與其說(shuō)是一種行動(dòng)規(guī)范，一種束縛，倒不如說(shuō)是一個(gè)行動(dòng)指南，干貨指引。既明晰，又可實(shí)操，這難道不是商品思想的內(nèi)核嗎？
三、簡(jiǎn)略、少便是多
公司越大，越需求簡(jiǎn)略可操作的準(zhǔn)則規(guī)范、流程。假如仍是拐十八個(gè)彎才提到點(diǎn)子上，公司怎么往前走？
在萬(wàn)達(dá)，有個(gè)很古怪的表象：公司越來(lái)越大，而準(zhǔn)則卻越來(lái)越少。2014版準(zhǔn)則正文共52萬(wàn)字，比2012版的90萬(wàn)字同比削減54%，同比削減42%。這是為啥呢？
你或許發(fā)現(xiàn)了，上文一切的舉例都是表格。沒(méi)錯(cuò)，萬(wàn)達(dá)的準(zhǔn)則有一個(gè)很主要的特點(diǎn)便是盡量表格化。除了明晰明晰以外，表格仍是減縮篇幅的利器。再比方下表，該怎么獎(jiǎng)賞，一望而知，并且節(jié)省篇幅。
簡(jiǎn)略，便于操作；少便是多，一望而知。嘿，這便是商品思想的內(nèi)核啊……
咱們知道做商品要有超前意識(shí)，要疾速迭代。萬(wàn)達(dá)的準(zhǔn)則，本來(lái)也是如此。在萬(wàn)達(dá)，準(zhǔn)則每?jī)赡晷抻喴淮?，這現(xiàn)已成了一個(gè)傳統(tǒng)。由于，萬(wàn)達(dá)是一列高速開(kāi)展的列車(chē)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)假如跟不上萬(wàn)達(dá)列車(chē)的開(kāi)展，都有必要批改或許篩選。別的由于高速開(kāi)展，安排架構(gòu)、業(yè)態(tài)的改變相對(duì)是對(duì)比頻頻的，可是假如一年修訂一次，過(guò)分頻頻，并且人力本錢(qián)過(guò)高。假如超越3年才修訂，就會(huì)跟不上形勢(shì)，所以萬(wàn)達(dá)的常規(guī)是兩年修訂一次。嗯，火候剛剛好。
看了上文你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，萬(wàn)達(dá)不是在做準(zhǔn)則，而是在做一件商品。恰是有了這件“商品”，無(wú)論是萬(wàn)達(dá)在職職工，仍是現(xiàn)已離職的職工，在社會(huì)上的工作口碑都十分好，在人才市場(chǎng)上也十分走俏。不要再猜測(cè)萬(wàn)達(dá)高速開(kāi)展的隱秘是啥了，也別猜測(cè)王健林辦理11萬(wàn)職工的利器是啥了，隱秘本來(lái)全在這個(gè)“商品”里。
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