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讓培訓(xùn)出類拔萃的三大關(guān)鍵
成功的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者了解其組織的戰(zhàn)略意圖以及利益相關(guān)者的期望，他們側(cè)重以任務(wù)為中心的協(xié)作式學(xué)習(xí)。
多年來，我一直有機(jī)會和極為資深的、負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)與發(fā)展的高層領(lǐng)導(dǎo)者一起工作，他們的組織經(jīng)常能夠在Training雜志舉辦的“培訓(xùn)125強”評選中占有一席之地。我曾熱衷于琢磨為什么他們能脫穎而出，登上培訓(xùn)與發(fā)展事業(yè)成功的頂峰。而后，我發(fā)現(xiàn)了對他們的成功貢獻(xiàn)頗大的三個關(guān)鍵領(lǐng)域，使得他們的培訓(xùn)能夠出類拔萃。
明確公司戰(zhàn)略意圖
這些成功的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者清楚他們的組織在其生命周期中的定位，而且深諳公司的戰(zhàn)略意圖。在他們的一生中，組織會經(jīng)歷四個發(fā)展階段：
剛起步之時，組織年輕而弱小，因此主要側(cè)重于創(chuàng)造和創(chuàng)新；
接下來，他們意識到，領(lǐng)導(dǎo)者必須發(fā)出更多的指令，并重點根據(jù)客戶需求調(diào)度組織資源和能力；
然后，隨著組織的規(guī)模、上市產(chǎn)品、管理范圍的增長，領(lǐng)導(dǎo)者意識到不得不適當(dāng)?shù)赜檬跈?quán)代替“下達(dá)命令”；
最后，他們會明白，需要更好地平衡授權(quán)和協(xié)調(diào)之間的關(guān)系，確保種種繁文縟節(jié)的手續(xù)不會制約企業(yè)尋找新的發(fā)展機(jī)遇，盡管這些繁文縟節(jié)是為了維持業(yè)務(wù)而設(shè)置。
在組織生命周期的每個階段，這些領(lǐng)導(dǎo)者們都為業(yè)務(wù)匹配了相應(yīng)的戰(zhàn)略意圖，能夠繪制出階段性時間范圍內(nèi)的具體學(xué)習(xí)和發(fā)展需求。
ROE比ROI更為重要
成功的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者明白，雖然投資回報率（ROI）指標(biāo)很重要，但是預(yù)期回報率（ROE）指標(biāo)更重要。不同的利益相關(guān)者會從不同的角度看待學(xué)習(xí)傳遞的價值。高層管理人員通常把學(xué)習(xí)作為一種能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新、全球化、轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略實施的機(jī)制。高級業(yè)務(wù)領(lǐng)袖則不同，他們把學(xué)習(xí)看成一種提高績效、實現(xiàn)業(yè)務(wù)部門生產(chǎn)力和人才管理的機(jī)制。人力資源領(lǐng)導(dǎo)者通常把學(xué)習(xí)和發(fā)展看成提升領(lǐng)導(dǎo)能力和開發(fā)技能的機(jī)制。精明的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者懂得如何定位學(xué)習(xí)成果，所以他們能夠瞄準(zhǔn)每一位贊助學(xué)習(xí)活動的利益相關(guān)者的期望。
對于將目光定位于企業(yè)層面的高層管理人員來說，需要重視的是學(xué)習(xí)投入會如何支持企業(yè)實現(xiàn)成長與轉(zhuǎn)型目標(biāo)。對于關(guān)注業(yè)務(wù)部門績效的高級業(yè)務(wù)領(lǐng)袖而言，他們更希望學(xué)習(xí)投入有助于構(gòu)建一條人才通道，提高業(yè)務(wù)績效，實現(xiàn)業(yè)務(wù)部門的成功。高級人力資源領(lǐng)導(dǎo)者則會強調(diào)如何優(yōu)化學(xué)習(xí)投資，以發(fā)展企業(yè)成功所需的技術(shù)和能力。通過將學(xué)習(xí)投資的定位和每個層級投資者的期待值聯(lián)系在一起，優(yōu)秀的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者能夠爭取到更多并且更具戰(zhàn)略性的支持。
根據(jù)學(xué)員狀況設(shè)計學(xué)習(xí)活動
成功有效的學(xué)習(xí)活動的設(shè)計，必須建立在與學(xué)員相關(guān)的關(guān)鍵經(jīng)驗或狀況的基礎(chǔ)之上。精明的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者會確保學(xué)習(xí)項目的設(shè)計基于解決問題以及提供機(jī)會這兩個出發(fā)點。除此之外，他們還希望內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者把真正的機(jī)會和問題帶到學(xué)習(xí)環(huán)境中，并且鼓勵領(lǐng)導(dǎo)者共同參與、協(xié)作學(xué)習(xí)，同時大力支持這種協(xié)作學(xué)習(xí)的模式
返回 2015-08-09
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