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真正激勵員工士氣的三件事
我近來看過最有沖勁、功率最高的職工，是一些來自美國東岸一家老公司的職工，他們運用立異科技的商品，幫助傳統(tǒng)產業(yè)轉型。當我問道，他們之所以作業(yè)這么認真，是不是由于預期在公司IPO后，可以大賺一筆，他們聽了之后，看起來適當驚奇。
不管是新進人員仍是資深職工都表明，他們如今作業(yè)比過去都更盡力。他們的商品還在前期期間，也即是說，他們仍有必要不斷重覆一樣過程，天天都會面臨波折。為了要把商品打入商場，所需的資本已超出公司既有的系統(tǒng)，所以職工有必要央求公司晉級信息系統(tǒng)，召募人才、擬定核算，乃至擔起成績職責，向客戶解釋他們的立異的當?shù)?mdash;這些作業(yè)都會加劇作業(yè)量。壓力這么大，但他們怎樣看起來都不介意IPO也許帶來的財富？
有位職工說，他沒辦法讓自個去想IPO的事。那離自個太遙遠了；IPO會讓他作業(yè)分心，而作業(yè)才是真實主要的。另外還有職工說，最使她感到興奮的作業(yè)，是有時機改動產業(yè)運作方法，改進大家日子水平。職工們的說法適當共同：“咱們依照自個挑選的方歷來推進咱們的作業(yè)”、“咱們從事的是最領先的技能”、“咱們的商品可以改動大家的日子”。此外，他們還很樂于表達自我。一位曾當過藝人的業(yè)務經理，在一次跟顧客的會議上引用莎士比亞的話，讓本來對他存疑的主管刮目相看。
對這些專業(yè)人士來說，將來IPO的主要性不如今日的OPI—也即是正面影響的時機（opportunity for positive impact）。
不管我在哪里看到OPI，它都能體現(xiàn)很大的吸引力。我曾在美國中部的一家公司里和一對行將成婚的情侶談過，其時他們正和婚宴承攬人員評論成婚當天的細節(jié)，他們將在公司的大廳舉辦婚禮。你能幻想嗎？居然有人如此愛他們作業(yè)的當?shù)?，居然要在那里舉辦婚禮。
我上面說到的兩家公司都熱心迎向尚未徹底成形的數(shù)字化將來。但是，他們的領導人都要職工們體現(xiàn)幻想力，把改動從一項令人精疲力竭的苦差事，成為讓人振作的任務。雖然有些專業(yè)人員把轉型視為要挾，但大部份的人都在其間發(fā)現(xiàn)一些可以表達創(chuàng)造力的時機，尤其是在公司從互相孤立的部分，演成為彈性協(xié)作的方法。公司鼓勵職工研究最佳、最新的設想。安排所著重的要點，已從成果改為影響，也即是從關心賣出了多少商品，轉變?yōu)樽⒅厣唐窞楦鼜V闊的社會改進了多少人的日子。
沒有人可以許諾，那些職務永遠都會在。職工忠誠度，來自于天天的作業(yè)自身、感遭到集體愿意承受自個特質，以及不斷提示職工的奉獻是主要的。
我用三個M，來扼要闡明這些激起職作業(yè)業(yè)動機的要害要素—專業(yè)熟練度（mastery）、歸屬感（membership）、含義（meaning）。錢的影響力排在第四位，且與前三者的距離極遠。假如薪酬給得不適當、不公平，錢反而會有反效果，而且，若要持績體現(xiàn)杰出績效，薪資待遇的鼓勵效果很快就消退了。
相反的，在使命感驅動的安排里，通常能看到樂在作業(yè)的人，他們能感遭到自個對社會需求有正面影響。正如我在哈佛商學院的搭檔邁克爾·諾頓（Michael Norton）在他的作品《高興金錢》（Happy Money）中所說，對別人付出能讓人更高興……
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