銷售是公司生計(jì)開展的命脈，也是公司運(yùn)作的中心，沒有銷售公司的全部將蕩然無存，那么，怎么做好銷售作業(yè)?小編就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得，把這些銷售經(jīng)歷與我們一起共享，期望能夠?qū)δ兴鶇f(xié)助。

一、口才不主要，讓客戶信賴才是最主要的。

一般人們認(rèn)為從事銷售作業(yè)的必定得能說會(huì)道，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最主要的是贏得他人的信賴。有位銷售人員，每月銷售量是別的人的幾倍，但平常少言寡語，說話還帶有稠密的方言滋味。有客戶曾通知他：“我之所以買你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ苷鎸?shí)，我定心”。一位如今現(xiàn)已升任CEO的老銷售人員親口通知我，長(zhǎng)于傾聽才是他的訣竅，紙上談兵，企圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚笨的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可即是這么談鋒的人，在擔(dān)任某公司內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理時(shí)期，居然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍?？梢?，只要長(zhǎng)于與客戶溝通，獲得信賴，談鋒欠好的人照樣能夠縱橫商場(chǎng)，反過來，只識(shí)一味紙上談兵的人通常會(huì)引起顧客的反感和抵抗心思。

二、送禮不如送豪情，要做生意先做人。

假如你認(rèn)為銷售即是吃吃喝喝，再給點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)就能搞定，那只能說你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事：有次他預(yù)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨動(dòng)身前傳聞那家醫(yī)院新開了個(gè)門診部，正巧當(dāng)天開業(yè)，所以靈機(jī)一動(dòng)，趕忙去花店訂貨了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口現(xiàn)已放了不少花籃，但外地的只要他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)十分感動(dòng)，留他正午一起就餐，就餐過程中，醫(yī)師跑過來通知院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在一般情況下，醫(yī)院是不行能承受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不行能給，這下他慌了。但很意外，院長(zhǎng)卻反而安慰他說：“不要緊，設(shè)備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這即是豪情的力氣，他從你的仔細(xì)和真摯中感觸到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但假如這一單搞砸了，丟失則是幾萬塊。

這位朋友的銷售成績(jī)一向雄居地點(diǎn)公司首位，本來你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴拙舌拙，又不懂專業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么兇猛?用他自個(gè)的話說，即是“用心”。當(dāng)然，有人會(huì)問：莫非這些人就不收優(yōu)點(diǎn)了?當(dāng)然不是，疑問是優(yōu)點(diǎn)人人會(huì)送，沒什么稀罕，但只要一起能送上“豪情”的人才能鶴立雞群變成高手。

三、眼光必定要久遠(yuǎn)

一位銷售人員在年二十八預(yù)備回家前，打了個(gè)電話給某老客戶，惡作劇地說：“怎么樣，給朋友做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)?”，對(duì)方笑著說：“你來吧!”，就這么，早上帶著設(shè)備銷門，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)驗(yàn)都沒做，下午就帶著全款回來了。這在別的搭檔看來簡(jiǎn)直是不行幻想的工作，他卻輕松做到了。問他原因，他說：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，十分廉價(jià)，自個(gè)一分錢沒賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方十分感動(dòng)，總覺得欠我一個(gè)情面，所以許諾今后有需要就先照料我。”

我們能夠想想，假如是你，愿不愿意做一單賠錢的生意?對(duì)方說經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)信任嗎?你能信任他今后還會(huì)找你買設(shè)備嗎?這即是一個(gè)人心換人心的疑問，也許對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決計(jì)!即是這位銷售人員，曾很自傲地對(duì)我說：“我即是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話生意就來了!”他人不信任，我信任，這即是頂尖高手與一般銷售員的距離。

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