當(dāng)時(shí)公司遍及面對(duì)兩大難題：一是勞動(dòng)力成本上升，工資上漲壓力無窮;二是移動(dòng)互聯(lián)帶來的商業(yè)民主化思潮，使工業(yè)化年代以控制和次序?yàn)樘厣娜肆Y本辦理模式面對(duì)應(yīng)戰(zhàn)。跟著職工自立認(rèn)識(shí)的覺醒，以85后為代表的新一代知識(shí)型職工的作業(yè)訴求發(fā)生了轉(zhuǎn)變，自我價(jià)值的完成與薪酬的主要性正在日益挨近，乃至有過之而無不及。卓眾獵頭是獵頭中的專業(yè)獵頭，是為您提供人才的首選，精準(zhǔn)的匹配度，專業(yè)的人才庫(kù)，全方位服務(wù)，專業(yè)獵頭中的戰(zhàn)斗機(jī)！

查詢顯現(xiàn)，在職工換崗的緣由中，公司視點(diǎn)和職工視點(diǎn)區(qū)別顯著：公司更傾向于將職工離任歸為薪酬要素;而離任的老練人才卻以為：自個(gè)離任的首要緣由是難在公司和作業(yè)中獲得價(jià)值感。

在此布景下，公司應(yīng)愈加注重職工的心思訴求，展開全部認(rèn)可鼓勵(lì)。物質(zhì)鼓勵(lì)和非物質(zhì)鼓勵(lì)兩手抓，“物質(zhì)鼓勵(lì)像山，厚重;非物質(zhì)鼓勵(lì)像水，上善若水，溫暖” 。建造“山水相依”的全部認(rèn)可鼓勵(lì)機(jī)制，激起職工與公司共謀開展。

何謂“認(rèn)可鼓勵(lì)”?

認(rèn)可鼓勵(lì)中認(rèn)可的英文是recognition，意思是“供認(rèn)、認(rèn)可、接受、贊譽(yù)、欣賞”。中國(guó)人民大學(xué)的彭劍鋒教授指出，“認(rèn)可鼓勵(lì)是指職工只需做出有利于公司、有利于客戶價(jià)值完成、有利于自我生長(zhǎng)的事，都能得到公司和職工肯定或獎(jiǎng)賞的一種鼓勵(lì)方法”。

2000年以來，跟著知識(shí)型職工群體的興起，以及西方辦理學(xué)界對(duì)知識(shí)型職工辦理疑問的注重，很多跨國(guó)公司紛紛制訂了“職工認(rèn)可”“職工獎(jiǎng)賞”方案，包含走動(dòng)式辦理、彈性作業(yè)制、訓(xùn)練開展、職工康養(yǎng)方案等等。

與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的認(rèn)可鼓勵(lì)體系或渠道開展了認(rèn)可鼓勵(lì)，使之變成一種新式的辦理工具。其首要內(nèi)容包含以下幾個(gè)方面：

績(jī)效認(rèn)可。首要關(guān)于職工的高績(jī)效作用或績(jī)效評(píng)優(yōu)作用予以獎(jiǎng)賞。

訓(xùn)練認(rèn)可。職工參與公司訓(xùn)練或作為內(nèi)部講師進(jìn)行共享時(shí)獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)賞。

辦理改善認(rèn)可。指職工發(fā)現(xiàn)公司呈現(xiàn)的辦理，或許提出建造性合理化定見獲得獎(jiǎng)賞。

協(xié)作認(rèn)可。協(xié)作認(rèn)可包含參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)賞，參與團(tuán)體活動(dòng)(志愿者活動(dòng)、文體活動(dòng))獲得獎(jiǎng)賞。

平時(shí)行動(dòng)認(rèn)可。是指關(guān)于職工平時(shí)作業(yè)中呈現(xiàn)的契合公司文明和價(jià)值觀所倡議的行動(dòng)，由其直接或直接領(lǐng)導(dǎo)予以積分獎(jiǎng)賞。

客戶認(rèn)可?？蛻魧?duì)職工效勞的杰出表現(xiàn)加以認(rèn)可，公司給與獎(jiǎng)賞。

職工關(guān)懷認(rèn)可。職工關(guān)懷認(rèn)可具有福利性質(zhì)，即在職工生日、公司成立紀(jì)念日、嚴(yán)重節(jié)假日給予職工必定的獎(jiǎng)賞積分。

知識(shí)型職工更需求認(rèn)可鼓勵(lì)

從20世紀(jì)80年代中后期辦理大師德魯克先生提出“知識(shí)型職工”開端，知識(shí)型職工的辦理現(xiàn)已變成公司界和辦理學(xué)界的注重課題。知識(shí)型職工具有如下顯著特色：遍及具有相應(yīng)的專業(yè)專長(zhǎng)和較高的自己本質(zhì);具有完成自我價(jià)值的激烈期望;高度注重成就鼓勵(lì)和精力鼓勵(lì); 具有很高的創(chuàng)造性和自立性;具有較為激烈的個(gè)性及對(duì)權(quán)勢(shì)的鄙視;作業(yè)進(jìn)程難以施行監(jiān)督控制;作業(yè)作用不易加以直接丈量和評(píng)估;作業(yè)挑選具有較高流動(dòng)性。卓眾獵頭是獵頭中的專業(yè)獵頭，是為您提供人才的首選，精準(zhǔn)的匹配度，專業(yè)的人才庫(kù)，全方位服務(wù)，專業(yè)獵頭中的戰(zhàn)斗機(jī)！

因而，關(guān)于知識(shí)型職工的辦理，各級(jí)辦理者都應(yīng)該把握一些柔性的人力資本辦理手法，在準(zhǔn)則層面和操作層面為知識(shí)型職工辦理供給一套行之有用的辦理工具和準(zhǔn)則安排。而“若水”般溫暖的認(rèn)可鼓勵(lì)機(jī)制則具有以下杰出的特色：

一是認(rèn)可鼓勵(lì)體系本質(zhì)是以互聯(lián)網(wǎng)思想重塑公司人力資本辦理活動(dòng)，以游戲化方法有用鼓勵(lì)職工積極參與并做出奉獻(xiàn)。以激起參與熱心為著力點(diǎn),這就在公司鼓勵(lì)資本有限的條件下，為公司供給了有用鼓勵(lì)職工的新工具。

二是認(rèn)可鼓勵(lì)體系可以推進(jìn)安排全體人力資本效能的提高。在公司中職工有個(gè)20-70-10的散布狀況，即表現(xiàn)優(yōu)良的職工占20%，中間狀態(tài)占70%，成績(jī)較差的約占10%。怎么讓中間狀態(tài)的70%的職工充分表現(xiàn)才干、盡其所能地為公司多做奉獻(xiàn)，正是安排人力資本全體效能表現(xiàn)的要害。

在認(rèn)可鼓勵(lì)施行進(jìn)程中，基層辦理者建立了認(rèn)可職工、鼓勵(lì)職工的辦理認(rèn)識(shí)，也開端運(yùn)用人力資本辦理的柔性化手法帶隊(duì)伍，這為人力資本效能全體提高奠定了安排根底。

此外，以積分解為根底的認(rèn)可鼓勵(lì)體系可變成人力資本大數(shù)據(jù)辦理的根底。比如，經(jīng)過職工的訓(xùn)練認(rèn)可積分的改變狀況，可以分分出訓(xùn)練課程的規(guī)劃是不是合理，以及職工愛好點(diǎn)、注重點(diǎn)的改變;經(jīng)過懸賞體系的答題狀況，發(fā)現(xiàn)職工的某些專長(zhǎng)和才能等等。

認(rèn)可鼓勵(lì)體系的四個(gè)中心機(jī)制

確保認(rèn)可鼓勵(lì)體系在辦理實(shí)習(xí)中表現(xiàn)作用可經(jīng)過一套機(jī)制，首要有以下四個(gè)中心要素。

1.職工行動(dòng)積分解。

職工行動(dòng)積分解，解決了人力資本評(píng)估的科學(xué)化、數(shù)據(jù)化的疑問。美國(guó)辦理學(xué)家、平衡計(jì)分卡的提出者羅伯特·卡普蘭說：“假如不能描繪，就不能衡量;假如不能衡量，就不能辦理。”職工的認(rèn)可積分?jǐn)?shù)據(jù)來歷于職工為公司所做出的奉獻(xiàn)(績(jī)效)，以及職工所參與的活動(dòng)。積分變成在公司內(nèi)部衡量職工奉獻(xiàn)巨細(xì)的一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)習(xí)中，職工積分被依據(jù)不一樣的數(shù)量級(jí)劃分為不一樣的星級(jí)，如游戲化的等級(jí)類似。同等職級(jí)的職工因?yàn)槠浞瞰I(xiàn)和參與活動(dòng)不一樣，終究的星級(jí)很可能差別很大，人力資本有些在思考職工提高時(shí)，一樣職級(jí)星級(jí)更高者將被優(yōu)先提高。

2.積分競(jìng)拍機(jī)制。

很多公司也引進(jìn)積分來鼓勵(lì)職工，一般的做法是簡(jiǎn)略的積分兌換，即積分按照必定的份額兌換成金額，以交換商品、優(yōu)惠券等什物。運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間后，積分不斷增加，所需金額越來越大，形成公司投入的成本不可控，要么積分價(jià)值越來越低，職工愈加忽略積分的作用。

積分競(jìng)拍機(jī)制則將游戲化要素引進(jìn)積分兌換。職工積分不再是簡(jiǎn)略的兌換成商品，而是用積分競(jìng)拍商品，被出價(jià)最高者獲得。在某一有吸引力的商品競(jìng)拍最后截止的一段時(shí)間內(nèi)，通常引得職工心潮起伏跌宕地參與競(jìng)拍，又激動(dòng)萬分地注重花落誰家。當(dāng)然，積分競(jìng)拍需求認(rèn)可鼓勵(lì)體系的支撐，如此方能全員互動(dòng)地參與游戲。對(duì)公司而言，每一期投入競(jìng)拍的核算可控，競(jìng)拍進(jìn)程反應(yīng)火熱，作用很好。

3.積分發(fā)放的全員監(jiān)督機(jī)制。

職工的認(rèn)可鼓勵(lì)積分來歷在體系上都記錄在案并且公開，別的職工也能看到啥時(shí)間因?yàn)楹问芦@得了積分。假如發(fā)現(xiàn)積分發(fā)放有疑問，可以經(jīng)過合理化建議體系提出異議。這即是積分發(fā)放的全員監(jiān)督機(jī)制，這種通明的、共同認(rèn)同的辦理規(guī)矩和監(jiān)督機(jī)制，有利于建立公正的辦理文明，也增強(qiáng)了安排凝聚力和公信力。

4.隱性鼓勵(lì)資本顯性化。

公司有很多潛在的隱性資本可以用于職工的認(rèn)可鼓勵(lì)，比如車位資本的月度使用權(quán)、高檔訓(xùn)練課程的入場(chǎng)名額、高層領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)化溝通等等。這些資本參與競(jìng)拍后，職工需求用積分兌換或搶拍，然后確保了有限資本鼓勵(lì)作用最大化。

事例連接：某通訊公司的認(rèn)可鼓勵(lì)實(shí)習(xí)

A公司是某通訊集團(tuán)旗下的市級(jí)公司。因?yàn)榻陙砻鎸?duì)的競(jìng)賽加劇，A公司成績(jī)?cè)黾硬⑽礈p輕而是加劇，同時(shí)各項(xiàng)事務(wù)目標(biāo)KPI也讓公司職工倍感作業(yè)壓力無窮。與此同時(shí)，因?yàn)閲?guó)企工資總額的約束，A公司職工工資并未提高，原有各項(xiàng)福利因?yàn)榉结樉売蛇€大幅減少，職工不滿定見增多，有些職工開端流失，新職工流失率更高。

在此布景下，A公司在職工認(rèn)可鼓勵(lì)方面做了不少作業(yè)，比如年終的職工表彰大會(huì)，宣揚(yáng)職工的先進(jìn)事跡，并讓該省聞名公司家為職工頒獎(jiǎng)，不少職工深受感動(dòng)。

與此同時(shí)，A公司領(lǐng)導(dǎo)以為現(xiàn)有的鼓勵(lì)方法掩蓋職工面還不行廣泛，期望可以經(jīng)過某些方法對(duì)更多的職工進(jìn)行認(rèn)可鼓勵(lì)。第三方咨詢公司進(jìn)入后，給出的定見是從公司公司文明倡議的職工行動(dòng)下手，制訂職工全部認(rèn)可鼓勵(lì)方案。A公司全部認(rèn)可鼓勵(lì)項(xiàng)目由此發(fā)動(dòng)。

第一期認(rèn)可鼓勵(lì)試行五個(gè)認(rèn)可鼓勵(lì)模塊，包含職工績(jī)效認(rèn)可、職工協(xié)作認(rèn)可、辦理改善認(rèn)可、平時(shí)行動(dòng)認(rèn)可、訓(xùn)練開展認(rèn)可。進(jìn)而依據(jù)公司辦理現(xiàn)狀，梳理出職工全部認(rèn)可鼓勵(lì)認(rèn)可鼓勵(lì)積分規(guī)矩，以游戲化思想構(gòu)建認(rèn)可鼓勵(lì)體系運(yùn)轉(zhuǎn)的中心機(jī)制，規(guī)劃出認(rèn)可鼓勵(lì)信息化體系的商品，并進(jìn)行體系施行。

資料連接

認(rèn)可鼓勵(lì)的初級(jí)形狀即是辦理者對(duì)搭檔或?qū)Σ繉俾毠さ姆Q譽(yù)和認(rèn)可行動(dòng)，然而這種行動(dòng)常常是隨機(jī)的、偶發(fā)的。

如今有據(jù)可查的認(rèn)可鼓勵(lì)方式表現(xiàn)，是杰克·韋爾奇給部屬的便條?！督芸?middot;韋爾奇自傳》一書中寫道，1998年韋爾奇對(duì)杰夫?qū)懙溃?ldquo;……我十分欣賞你一年來的作業(yè)……你精確的表達(dá)才能以及學(xué)習(xí)和支付精力十分拔尖。需求我扮演啥人物都可以——不管啥事，給我打電話就行。”

如今，跟著互聯(lián)網(wǎng)技能的深入開展，現(xiàn)已產(chǎn)生了全部認(rèn)可鼓勵(lì)信息化體系，認(rèn)可鼓勵(lì)從線下走向線上，國(guó)外乃至呈現(xiàn)了從事認(rèn)可鼓勵(lì)信息化體系的軟件公司，如Achievers，Rypple等，專門從事認(rèn)可鼓勵(lì)體系的施行與效勞。

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