一、主動(dòng)性

 

1.你是否曾經(jīng)付出額外努力，以幫助某一項(xiàng)工作繼續(xù)進(jìn)行下去，你是如何做的，結(jié)果如何？

 

2.你工作上最大的成就感是什么？

 

3.在過(guò)去的六個(gè)月當(dāng)中，你是否向上司提出過(guò)新的建議，哪些被接受了，你是如何做的?

 

4.你受過(guò)何種獎(jiǎng)勵(lì)，你是如何贏得這些獎(jiǎng)勵(lì)的，同時(shí)還有多少人也得到了這些獎(jiǎng)勵(lì)？

 

5.在你的職責(zé)范圍內(nèi)，你實(shí)行過(guò)哪些改革，你如何確保它們得以執(zhí)行？

 

6.為了改進(jìn)工作或流程，你提出過(guò)哪些建議？

 

二、克服困難的精神

 

7.你是否曾經(jīng)與他人競(jìng)爭(zhēng)，并失敗了，請(qǐng)舉例。

 

8.對(duì)于你的上級(jí)或同事的批評(píng)，你的反映如何？

 

9.你失去了一筆大訂單之后，你會(huì)怎么做？對(duì)于一些銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，有時(shí)他們會(huì)懷疑：銷(xiāo)售對(duì)他們而言，是否是一項(xiàng)合適的職業(yè)，你是否也有過(guò)這種感受？為什么？

 

10.請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)從一位客戶手中失去一筆訂單的經(jīng)歷。

 

11.你的客戶有時(shí)會(huì)對(duì)你表現(xiàn)出不感興趣或不友好，對(duì)此你是怎么做的，請(qǐng)舉出一個(gè)實(shí)例。

 

三、毅力

 

12.工作中你是否經(jīng)歷過(guò)做出最大努力，但最終失敗了，請(qǐng)舉例。

 

13.你沒(méi)有做成功的最大的一筆單子是什么？你是怎么做的？

 

14.對(duì)于妨礙你完成工作的阻力，你是如何克服的？請(qǐng)舉例。

 

15.請(qǐng)舉出一個(gè)實(shí)例，你堅(jiān)持意見(jiàn)，以證明產(chǎn)品或服務(wù)是如何能夠滿足客戶要求的。

 

16.請(qǐng)舉出一個(gè)實(shí)例，你堅(jiān)持某一立場(chǎng)或行動(dòng)計(jì)劃，直到達(dá)至期望的目標(biāo)，或該目標(biāo)已不再可能達(dá)到。

 

四、忍耐力

 

17.你工作中壓力最大的是哪一方面，為什么？你的反應(yīng)如何？

 

18.你的工作中是否經(jīng)歷過(guò)某些沖突，你的反應(yīng)如何？

 

19.你是否曾經(jīng)因?yàn)楣ぷ髀氊?zé)的重負(fù)而感到失去信心？請(qǐng)給出一個(gè)實(shí)例。

 

20.工作中你和客戶、下屬或同事之間壓力最大的是哪些方面的問(wèn)題？請(qǐng)給一個(gè)實(shí)例。

 

21.工作中你是否面對(duì)過(guò)道德觀或價(jià)值觀的沖突，你的反應(yīng)如何？請(qǐng)給出一個(gè)實(shí)例。

 

22.當(dāng)你處于一個(gè)新的或不熟悉的工作環(huán)境，你的反應(yīng)如何？請(qǐng)給出一個(gè)實(shí)例。

 

23.你是否曾經(jīng)面對(duì)過(guò)要求特別急的某種情況，例如：對(duì)體力或期限的要求，你的反應(yīng)如何？

 

24.有時(shí)組織嚴(yán)格的規(guī)定，會(huì)使得工作難以進(jìn)行下去，你是否曾經(jīng)想過(guò)違反某一條規(guī)定，以便于更有效地進(jìn)行工作。

 

25.你是否曾經(jīng)被要求做某些你認(rèn)為是錯(cuò)誤的事情？你是怎么做的？

 

26.你是否曾經(jīng)見(jiàn)到其它同事的工作方法對(duì)你而言是不恰當(dāng)?shù)?，你怎么做?/font>

 

27.為了完成一筆大單子，有時(shí)我們會(huì)向客戶提供某種額外服務(wù)。你是否有過(guò)這種經(jīng)歷？

 

28.你是否曾經(jīng)說(shuō)服某一客戶購(gòu)買(mǎi)比他最初想法要貴得多的產(chǎn)品？請(qǐng)舉例。

 

29.有時(shí)很容易混淆保密資料和公開(kāi)資料之間的界限，你是否經(jīng)歷過(guò)這種事情？你是怎么做的？

 

30.你是否曾經(jīng)把工作帶回家去做？對(duì)這種行為，你是如何看待的？

 

 

 

 

 

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