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職場中領(lǐng)導愛的關(guān)心
剛完成今天的報告PPT準備下班,我的同事A跑過來,悄悄地問我是否有時間一起吃飯。HR的職業(yè)敏感性讓我立刻聞到了不尋常的味道。我把它咽了回去,“好累,想回去躺下”。我很快說我有空。
上菜后,我問TA怎么了?同事A說:“剛才我和部門總是在辦公室。就我們兩個而言,我發(fā)了一份報告,結(jié)果被罵了。你認為我應該辭職嗎?”
我說:“你不是,你至少也是老員工,那么玻璃心。”
同事A說:“不是我的玻璃心,我也不想去,是部門總說,再做不好就讓我走,以前沒說過?!?
聽了之后,我松了一口氣,問TA:“今年的優(yōu)秀員工名單不是出來了嗎?”你不是拿了嗎?如果你想讓你離開,你會給你優(yōu)秀的員工配額嗎?”
聽了同事A的話,眉毛舒緩了很多。但我也提醒TA,這實際上是一個警告,我希望TA能做得更好。
在日常工作中,沒有人想被領(lǐng)導批評,但總是不可避免的,總是會被責罵,所以如果被領(lǐng)導責罵,你應該辭職嗎?還是該怎么辦?事實上,最重要的是弄清楚為什么你會被責罵,以便做出一個好的反應。
第一:無關(guān)緊要的罵。危險因素:零至一星。
你必須相信,即使是領(lǐng)導也會受到上級的批評。如果你的領(lǐng)導只是被上級批評心情不好,你只是做了一些讓領(lǐng)導不開心的事情,被抓住了,那么你很可能會遭受災難,被領(lǐng)導責罵,但被責罵你是莫名其妙的。
還有一種情況:你的領(lǐng)導正在經(jīng)歷一些麻煩,比如孩子的老師打電話投訴,部門業(yè)績指標不好,正在處理一件困難的事情,然后你可能會被罵。
但這種批評,來得快去得快,甚至可能領(lǐng)導說了一頓后就忘了,只剩下你暗自傷心擔心。
第二:工作做得不好的罵。危險因素:一至三星。
這種批評是最常見的。一般來說,只要通過試用期的員工受到上級的批評,很大程度上是因為他們的工作做得不好。因為如果你的工作能力不好,工作輸出不好,絕大多數(shù)都不會通過試用期。
我的工作有遺漏,責任范圍內(nèi)出了問題。本該達到90分的只有75分,可能會受到批評。很難說是不是對人不好,但一般因為工作做得不好而受到批評,我心里也知道。這確實是我自己的疏忽。及時糾正,避免再犯。
第三:恨鐵不成鋼,失望罵。危險因素:三至四星。
這種批評非常嚴厲,情緒爆發(fā)也非常激烈,一般會出現(xiàn)“愛做,不做”“我會改變你”“也想做,也能做”“你在想什么,可以吃零食”“這么簡單的事情做不好,這不是你的水平”等等,一般言語很重,但不會說,會有空間,通常警告性質(zhì),后果不好,給你機會讓你快速做好。
前兩種批評可能在公眾面前,也可能是單獨的,但這種批評通常是單獨的、私人的和相對正式的。這種批評通常只發(fā)生在核心骨干員工身上。這是因為領(lǐng)導最初對你有期望,給你平臺,給你資源,給你空間,給你權(quán)限,希望你能獨立,希望你能幫忙做一些事情,但你沒有達到期望,不是一兩次,多次積累,不信任你的工作能力,工作態(tài)度,懷疑,但沒有放棄你,希望你能理解這種痛苦,能及時花時間做好工作。如果你只是一個普通的員工,最多是第二種情況。就像我的同事一樣,雖然他們給了優(yōu)秀的員工,但他們沒有做好,提醒TA迅速醒來。
第四:沒救的罵,真早走人的罵。危險因素:五星。
如果你的領(lǐng)導放棄了你,只有兩種情況:忽視你的工作,做好或壞,及時評估,甚至莫名其妙地對你很有禮貌;另一種是被責罵,心無限拒絕你,表現(xiàn)在身體和語言是不管場合,不管事情大小,甚至不管你是否做,先批評你。
在這種情況下,留下來基本上是憤怒的,即使你不讓你離開,也不會給你一個好機會,一旦優(yōu)化和調(diào)整配額必須在名單上。還有兩種情況可能會被責罵,但沒有討論范圍:空降新領(lǐng)導,新領(lǐng)導想帶領(lǐng)團隊;或者不同的陣營,不同的支持對象。
如果被領(lǐng)導罵了,該不該辭職?
首先,不要因為沖動而發(fā)燒,舉起桌子。如果受到領(lǐng)導的批評,每個人都會感到不舒服。有些管理者說話不好,容易讓人生氣。被罵的第一件事就是不要吵架,因為吵架沒有意義,吵架解決不了問題。不要爭論你沒有做錯什么。我們都知道做好很難。挑錯太容易了。沒有人能保證你的工作真的完美。一旦爭論,火藥的味道會更濃。為了證明自己是對的,領(lǐng)導會挖掘出你做得更多的不好的地方,雞蛋可以挑骨頭,更不用說我們的工作了?
而且,人的行為是有慣性的。一個人離職的原因可能有很多,但基本上每份工作的離職都可能有一個共同的深層次原因,那就是一個人離職的慣性。所以,如果你因為一次被罵而辭職,估計你會一直走在辭職的路上。
其次,不要因為被批評而沉浸其中或認真對待,也就是說,擴大或減少被責罵。如果你太沉浸其中,隨著時間的推移,你會失去對工作的信心,你的行為會變形,你可能會害怕你所做的一切,甚至不敢面對領(lǐng)導,害怕再次被責罵,會厭倦工作,讓自己陷入焦慮。如果你不認真對待被責罵,下次不及時糾正,你就會被責罵得更糟。
正確的方法是讓自己在被罵后緩解被批評的情緒,然后確認四種情況中的哪一種。如果是第一種,那就過去了;如果是第二種,就要反思怎么做,復習總結(jié)再次遇到這樣的事情該怎么辦;如果是第三種,這是警示信號,要花時間和精力梳理為什么會這樣,采取實際行動。
最后,如果你真的邁出了最后一步,那就很容易聚在一起。在第四種情況下,一般情況很難恢復,無論你做什么努力,都會被領(lǐng)導本能地抵制。我們應該提前收集工作證據(jù)。如果我們被動地離開,我們應該做好補償溝通。如果我們覺得我們不想浪費時間主動離開,我們應該做好交接工作,保持應有的專業(yè)素質(zhì)。
工作場所并不容易,不可避免地會被責罵,只是希望我們都能從批評中吸取教訓,不斷提高我們的工作能力和專業(yè)水平。說一句不太好的話:被責罵是因為有救援,不責罵是真正的危險。畢竟,責罵也需要時間和精力,如果沒有一點期望,如果不是希望你能更進一步,誰愿意戴上惡棍的帽子,花自己的精力指出你的缺點,但也被你恨,做這些不愉快的事情?
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